Empresa de fundo de quintal
Respondida
Salvador - BA
13/03/2018 às 13:16
ID: 33737185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com a empresa junto ao mercado livre, a mesma me enviou uma mensagem que iria me mandar o rastreamento do meu produto, mas hoje já tem mais de 7 dias que não consigo contato com essa empresa. Entrei em contato com o celular cadastrado no ML e o mesmo estava desligado, fazendo uma busca mais acirrada na internet encontrei o site da mesma e um outro contato, enfim conseguindo falar com um tal de RONALDO, que me tratou de forma péssima, me destratando e me informando que não tinha ninguém lá autorizado a tratar sobre o mesmo, que tinha que ser tratado diretamente com o mercado livre. Ou seja: eu paguei, eles mentiram sobre o produto e sobre o envio e até agora não recebi meu dinheiro.
Não comprem com essa empresa! A mesma é uma empresa de fundo de quintal!
Sem logística! Sem organização e educação para tratar os seus clientes! As mesma deveria ser banida do mercado livre, por suas negatividades com seus clientes.
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Resposta da empresa
13/03/2018 às 14:57
em primeiro lugar ninguém te tratou mal
foi informado a forma correta de saber a respeito do produto comprado.
no momento do seu contato foi informado que o departamento que o sr estava falando era de vendas (somente vendas)
se isso é uma forma mal de tratar o cliente nos desculpe, mas na nossa lingua isso se chama informação,
quanto ao seu pedido se foi comprado pelo mercado livre é bem simples, eles disponibilizaram a algum tempo um campo de msgs, por la o sr tira todas as suas duvidas, se não souber como usar tem alguns videos no youtube que ensina direitinho com se faz!
espero ter ajudado
Mbaces