Mercadoria Não Entregue - Atendimento Péssimo
Respondida
Vila Velha - ES
07/01/2022 às 12:53
ID: 136196805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um fusor para impressora no valor de R$ *******,00 + frete. Todo o atendimento foi realizado por um homem de nome Ronaldo que oferece um pessimo atendimento. O pagamento foi realizado a vista na conta da empresa com a promessa de enviar o materia no mesmo dia ou no dia seguinte. Ja se passaram 03 dias e apesar de afirmarem que ja enviaram, nada chegou e nao disponibilizam o comprovante de rastreio da mercadoria para acompanhamento. Ninguém atende e nem retorna. Os unicos contatos são celulares que não se consegue conversar com as pessoas. Não indico pra ninguem essa empresa pois alem disso tudo eles se recusam a emitir NF pelo valor do produto anunciado.
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Resposta da empresa
10/01/2022 às 08:53
o fusor foi adquirido e enviado no mesmo dia da compra
o único problema foi que infelizmente não conseguimos atualização dos correios, no prazo previsto
porém dois dias pós nos foi passado o código, não oferecemos um péssimo atendimento, tanto que todas suas mensagens foram respondidas no mesmo momento em que foram enviadas
o problema que infelizmente nós temos que falar dezenas de vezes a mesma coisa, pois vc não entende, em questão da nota fiscal foi muito bem informado a respeito, mas por má fé vc esta dizendo que não fornecemos, como nota fiscal o valor é um, sem a nota o valor é outro, e vc concordou a respeito.
quer que eu te envie as conversas?
só passar o e-mail
vamos ver quem esta mentindo nesse história
é complicado tratar com clientes que faltam com a verdade