Comprei, paguei e até agora não recebí o produto
Resolvido
São Paulo - SP
06/08/2014 às 13:36
ID: 9662374
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um case (estojo) para clarinete baixo (Clarone) no site https://*******, decorreu o prazo estabelecido para a entrega e até agora não recebi o produto.
Entrei em contato diversas vezes com o responsável e até agora não recebi nem o produto nem o dinheiro de volta. Já liguei, mandei e-mail e a cada hora é dada uma desculpa. Tomarei providências.
OBS: verifiquei que é praxe da empresa informar no reclame aqui que a reclamação é equivocada. Afirmo: os dados os neste texto é referente a compra na MBAGS.
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Resposta da empresa
06/08/2014 às 13:59
O produto ja foi enviado e o cliente ja foi notificado via email.
Atenciosamente
Mbags produtos.
Consideração final do consumidor
08/08/2014 às 10:23
Depois de muita conversa, mensagem etc a empresa me enviou o produto. Tudo isto poderia ser evitado. O produto da empresa é de alta qualidade, porém a logística e pós venda é horrível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5