MBC COMERCIO DE PECAS PARA TRATORES E IMPLEMENTOS AGRICOLAS - EIRELI
Resolvido
Elísio Medrado - BA
09/09/2021 às 09:32
ID: 129343765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma Morsa Torno De Bancada Pratiko Ferro Fundido N
8 Schulz, onde no primeiro dia de uso, colocando uma bucha de bandeja ela se partiu ao meio, nunca vi isso antes em minha vida, tenho mais de 25 anos trabalhando com esse tipo de ferramenta e realmente foi surpreendente. Entrei em contato com a MBC para que tomassem ciência do ocorrido, e infelizmente não tive o devido sucesso na troca, pediram para que eu enviasse para uma assistência tecnica o que não tem aqui em minha cidade.
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Resposta da empresa
16/09/2021 às 17:52
Cliente já obteve a resolução do problema.
O produto estava dentro do período de Garantia Legal e foi orientado e conduzido para exercer o direito legal da garantia do produto junto ao Fabricante, e assim o fez!
Segundo relato da advogada do próprio consumidor, o caso já foi solucionado com a devolução dos valores pagos integralmente pelo consumidor, através do Fabricante da Morsa.
Nos colocamos em inteira disposição.
A MBC FERRAMENTAS agradece e deseja sucesso aos nossos clientes, parceiros e amigos.
Consideração final do consumidor
16/09/2021 às 17:59
Muito satisfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9