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Panambi - RS

27/03/2026 às 09:59

ID: 244480077

Fiz uma compra através do Mercado Livre de um motopoda no dia 07/03. A entrega havia sido informada inicialmente para o dia 17/03. No dia 16/03 entrei em contato para saber se o produto chegaria no prazo e me informaram que estavam enviando via transportadora por causa das dimensões do produto. Engraçado que quando anunciaram no mercado livre já sabiam dimensões e peso, pois foi a partir disso que o prazo foi calculado.
Me passaram um link pra rastreio da mercadoria que supostamente havia sido enviado, porem o não funcionava, indicando que não havia nada no sistema da transportadora. Cobrei novamente no dia 17 e nada de rastreio.
A mercadoria só foi realmente enviada no dia 18/03, como consta no conhecimento de frete e me passaram a data do dia 27/03 como prazo de entrega.
Acompanhei o envio pelo sistema da transportadora e hoje chegou na filial de uma cidade próxima. Porem ao ligar lá para organizar a entrega, ver que hora entregariam para ter alguém em casa, me informaram que somente vão entregar daqui a 5 dias.
Uma grande falta de respeito com o consumidor, falta de compromisso e responsabilidade nas transações comerciais. Nos dias de hoje a gente não vende somente o produto e sim satisfação e solução de problemas e prazo é um fator determinante para a compra.