Produto de péssima qualidade
Resolvido
Natal - RN
02/06/2026 às 17:57
ID: 250377405
Fiz a compra de uma tenda e a mesma se partiu em varios pontos frágeis (onde colocaram os parafusos), a tenda nao aguentou a primeira chuva. Ou seja so comprem para revender ou guardar, pra usar esses produtos deles nao servem
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:21
Olá, Randal! Tudo bem?
Lamentamos profundamente o inconveniente causado pelo defeito de fabricação e consequente fragilidade apresentada pela Tenda. Reconhecemos que o ocorrido não reflete a experiência de consumo que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Prezando pela sua comodidade e visando solucionar o caso de maneira ágil, ratificamos o acordo firmado em nosso recente contato telefônico: daremos andamento à devolução total do seu pagamento, sem a exigência de postagem ou coleta do item danificado.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente, MBC.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 17:15
Essa velocidade em resolver e qualidade no atendimento, até hoje eu só tinha visto no suporte da Dell, realmente impecáveis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10