Atendimento ruim e moroso

Prezado senhor, bom dia!

Informo que o tipo de certidão negativa de débitos que o senhor solicita, precisa ter a assinatura da síndica que irá comparecer na administração para assinar na quinta-feira, dia 05/10/*******. E, segundo os registros de atendimento (que são gravados) não consta pedido de CND assinado pelo representante da administradora, procedimento esse que sempre é liberado no mesmo momento.

Assim, sua reclamação não procede, pois o que impede o senhor de ter a CND não é por parte da administradora e sim por causa da agenda da síndica. Porém, caso o senhor queira a CND assinada pela administradora, como informado acima, é gerada e enviada na mesma hora.

Aguardo seu contato para saber afinal se o senhor precisa da CND assinada pela síndica ou pela administração ou por ambas, pois os prints de toda conversa está salva.

Sempre à disposição,

Marcello Benedetti

procede sim! Tanto que eu pedi uma declaração da administradora! Tens gravados mesmo as duas ligações que passei por suas atendentes? Chamando-me de sem educação? Dizendo para eu procurar meus direito? Pelo menos alguém responsável apareceu para tratar com um cliente. Pena que os responsáveis de tal administradora sejam tão inacessíveis e não se deem o trabalho de sequer atender um cliente que apenas queria falar do atendimento dispensável.

Enfim, sugiro a todos ponderar esses itens quando escolherem uma administradora.

Prezado senhor, bom dia!

Em contato telefonico com o senhor, identifiquei a necessidade de criação de procedimentos adicionais em relação a avançar atendimento a nivel superior em caso de divergência de atendimento.

Sua CND assinada pela administração será enviada de momento.

Em relação a CND assinada pela síndica, na próxima quinta-feira será assinada.

Peço desculpas pelo transtorno,

Marcello Benedetti

Eu que agradeço a oportunidade de esclarecer!

Conte com nossos serviços!