-Vazamento no apartamento
Resolvido
São Paulo - SP
17/02/2022 às 10:03
ID: 138598621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA quase 20 dias envio e-mail e também mensagens via whats para a Administração de Condomínio MBenedetti, sem ter retorno, o apartamento decima do meu apartamento n.******* no Edificio Di Cavalanti Bairro Aviação esta com grande vazamento no meu banheiro e também no quarto ocasionando perca do ventilador de teto e comprometendo a parte elétrica deixando o quarto sem luz.
Sinto que a administradora de condomínio não esta fazendo o papel que é administrar, pago em dia sem atraso, antes de vir até esse canal tentei pelo meios legal e amigável, infelizmente sem resposta.
Ricardo Brito
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Resposta da empresa
02/03/2022 às 10:21
Prezada senhora,
Bom dia! Recebi a informação do sr Andrey que, no mesmo dia em que a senhora publicou a reclamação, entrou em contato com seu esposo informando que todas as medidas administrativas possíveis foram tomadas e, por se tratar de vazamento entre areas particulares, não teria outras medidas que a administração ou o prédio pudessem fazer.
Ainda, seu esposo informou que a reclamação seria retirada, mas isso não ocorreu ate o presente momento.
Mesmo ja orientando seu esposo e com todos os documentos de prova que temos para auxiliar-lhes nesse caso, solicito que a senhora busque informação sobre responsabilidades em caso de vazamento entre areas particulares para nao tomar medidas injustas, como essa reclamação.
Sempre a disposição,
Marcello Benedetti
Consideração final do consumidor
02/03/2022 às 15:50
Foi resolvido após a reclamação dessa canal, apenas com um telefonema.
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/03/2022 às 15:53
Agradecemos sua avaliação. Aprendemos com cada critica, sugestão ou reclamação e, pode ter certeza, dentro do que a Lei nos premitir para ajudar na intermediação desses conflitos, estaremos aprimorando procedimentos.
Sempre a disposição,
Marcello Benedetti