Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/04/2022 às 12:01

ID: 142112785

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Essa empresa começou a administrar o condomínio onde moro na Praia Grande. São péssimos, empresa pequena, sem embasamento jurídico! Não tem SLA de resposta das ocorrências registradas no site deles! Levam mais de 1 mês para responder e quando o fazem são respostas padrão! Não tem a menor preocupação com nada, além de pegar a taxa administrativa! Nosso condomínio Viamar II, na Vila Caiçaras é uma baderna geral! Nem síndico e nem administradora fazem nada! Os carros não tem cartão de estacionamento, os condôminos e também pessoas que alugam o apartamento , detonam todo final de semana, durante as madrugadas inteiras e nada é feito! Nenhuma providência é tomada! Uma vergonha mesmo! E cuidado se você for reclamar da bagunça você pode levar uma advertência! Pasmem, isso mesmo! Se você tiver a ousadia de reclamar de barulho que vão madrugadas a dentro, você será advertido! Felizmente temos condomínio de pagar um advogado e nos defender de tais atos irresponsáveis e infundados! Mas fica o alerta, se descobrirem se que seu condomínio está pensando em contratar essa pequena empresa para administrar seu condomínio, FUJA! Corra com velocidade! #FICAADICA!
O mesmo vale se você pensa em morar na praia para ter uma vida tranquila. Fuja desse condomínio chamado Residencial Viamar II.

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Resposta da empresa

20/04/2022 às 12:28

Prezado senhor, bom dia!

Iniciando, gostaria de solicitar que o senhor retire esta reclamação pois a administradora que está assessorando o síndico é a Vitreo e não a MBenedetti. A maior prova é que o senhor também fez reclamação pelo RECLAME AQUI junto a esta empresa.

Ainda, suas acusações não procedem, pois verificando junto a Vitreo, as medidas que poderiam ter sido tomadas, foram tomadas, de acordo com a Convenção de Condomínio e Regulamento Interno.

Cabe ainda destacar que síndico e administração não são juízes para julgar problemas entre condôminos. Para isso, existe o Juizado Especial Cível que, além de gratuito, possui força cogente para solucionar de forma cabal tais situações. Cabe ao síndico e administradora tentar intermediar conflitos, desde que haja, entre as partes, interesse e bom senso em resolver. Tenho saudade dos tempos em que os condôminos se comunicavam mehor entre sí, gerando, com isso, mais respeito e colaboração entre https://******* época, Convenção de Condomínio e Regulamento Interno eram instrumentos meramente documentais, pois o BOM SENSO fazia com que não precisasse ser utilizado tais instrumentos.

Por fim, gostaria de destacar que nunca recomendo a nenhum condômino que exponha depreciativamente seu próprio patrimônio, sob pena de te-lo desvalorizado, bem como alertá-lo da falha de ter acusando uma empresa injustamente, motivo pela qual reitero meu pedido de retirada desta reclamação.

Sempre à disposição,

Marcello Benedetti Peñalver

Réplica do consumidor

20/04/2022 às 13:37

Tenho email dessa empresa como administradora de nosso condomínio. Parece que agora é outra também de vocês correto? Pedi o cnpj e não me passaram!
A convenção interna não menciona nada de interfonar, ainda mais em um condomínio em que o síndico não mora, não tem portaria 24h e o zelador trabalha em horário comercial!
Vocês administração e síndico não tomam providências, visto as reclamações no livro, site etc e conosco tendo os mesmos problemas todo final de semana e feriados!
Agora para advertir quem reclama da bagunça, aí sim, vocês servem!
Quanto ao meu patrimônio, eu agradeço sua preocupação, mas quem cuida sou eu!
Vocês podem ajudar tomando providências e aplicando as regras que existem para isso! Daí certamente ajudarão a esse condomínio ser menos depreciado!
Alerto a todas as pessoas para não terem que passar pela dor de cabeça que passamos!

Réplica da empresa

20/04/2022 às 14:41

Boa tarde!

Efetuamos nesta data a informação ao Reclame Aqui, destacando que se trata da empresa Vitreo, bem como que o senhor já fez a reclamação sobre aquela empresa, que já lhe respondeu informando, inclusive, seu CNPJ.

Atenciosamente,

Marcello Benedetti

Réplica do consumidor

20/04/2022 às 15:15

As duas empresas estão envolvidas. Nós estamos reclamando desde o ano passado, portanto para a MBenedetti e agora para. a Vitreo. Ambas estão envolvidas no mesmo assunto é episódio!