Insatisfação com a Concessionária BMW

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

06/02/2023 às 23:53

ID: 158857545

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu nome é Danilo Di Giorno, tive um desprazer de comprar uma X1 *******, que está com problema do porta mala não abrir e não fechar no automático ao fecha na mão, uma marca renomada e que achava antes, um serviço péssimo da concessionária de campinas, pela segunda vez fico sem carro por incompetência dessa concessionária.

Primeiro diagnóstico preciso trocar o módulo, vai esperar 25 dias para chegar a peça, e mais 13 para tentar agendar para instalar.

Hoje dia 06/02/******* fui até a concessionária, deixei o carro 8:30 conforme solicitado para a troca do módulo, e no final do dia recebo uma ligação que não era o micologista que precisam passar novamente o aparelho para saber qual é o problema que não acham, e uma incompetência absurda 3 dia sem carro, não comprem uma bmw pq a sistêmica técnica da marca em campinas e uma vergonha

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Resposta da empresa

07/02/2023 às 00:13

Prezado Danilo, você postou a reclamação na empresa MBI, que é de informatica - https://******* - pedimos por gentileza que avalie a MBI Motors aqui no ReclameAqui

Consideração final do consumidor

08/03/2023 às 09:16

resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

09/03/2023 às 16:34

Grato pela compreensão.