Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

11/08/2022 às 17:37

ID: 148340385

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em junho de *******, deixei minha BMW ******* m sport ******* na Concessionária MBI Motors em Campinas para revisão e reclamei de um barulho constante no teto solar ao passar por pisos irregulares. Recebi o carro com a promessa de que o problema tinha sido resolvido, o que não ocorreu de fato. Por mais 2 vezes, deixei o veículo na mesma concessionária para reparo do problema, sem solução até o momento. Liguei no SAC da BMW para reclamar do serviço, prometem resposta em 48h úteis, findo o prazo, não recebo nenhum contato e tenho que ligar novamente. A única posição que tenho é de que estão aguardando resposta da concessionária.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/08/2022 às 18:17

Nos somos uma empresa de informática. Procure a MBI Motors!

Consideração final do consumidor

05/09/2022 às 14:11

eu fiz uma reclamação da BMW e o reclame aqui que mudou para MBI

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

07/09/2022 às 18:21

Rodrigo, muito obrigado por documentar o acontecido!