Cobrança Abusiva
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
18/05/2026 às 15:22
ID: 248978897
***** realizando cobrança indevida e juros abusivos em parcela final, onde a credora informou um valor e estão cobrando ***** a mais. Obrigando o cliente assinar confissão de dívida em caso de aceitar [Editado pelo Reclame Aqui] redução que não chega no valor informado
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 11:27
Prezado, Sr. Everson.
Recebemos sua manifestação e informamos que todos os esclarecimentos técnicos sobre a atualização do seu saldo devedor e as condições contratuais foram enviados detalhadamente para o seu e-mail de cadastro, a fim de preservar o sigilo de suas informações.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
EQUIPE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 10:48
Atendimento de muito baixo nivel, entrega muito diferente do que prometido em momento de venda, cobranças abusivas e acordos condicionados a travamento de processo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1