Valores contradições e abusivos para recisão do contrato

Reclamação respondida

Respondida

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Caieiras - SP

04/05/2026 às 11:42

ID: 247632247

Venho por meio desta registrar reclamação referente à cobrança de multa rescisória de contrato de locação.

Assinei contrato em ***** e desocupei o imóvel em *****. Conforme cláusula contratual, a multa por rescisão antecipada é equivalente a 5 aluguéis, devendo ser calculada de forma proporcional ao período restante do contrato.

O valor do aluguel é de R$ 1.190, o que totaliza R$ 5.950 como base máxima da multa. No entanto, fui informado pela imobiliária de um valor aproximado de R$ 7.500, sem apresentação de cálculo detalhado que justifique tal quantia.

Solicitei esclarecimentos, porém não houve transparência na composição do valor.

Diante disso, solicito:
1. Apresentação detalhada do cálculo da multa;
2. Correção do valor, respeitando o limite contratual e a proporcionalidade prevista;
3. Possibilidade de negociação amigável do valor.

Ressalto que estou disposto(a) a resolver a situação de forma amigável, mas não concordo com cobranças superiores ao previsto contratualmente.

Aguardo retorno e resolução.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 15:55

Prezada Sra. Paula Souza Santos,

Esperamos que esteja bem.

Informamos que o Departamento de Locação realizou contato com a senhora e prestou todos os esclarecimentos necessários relacionados ao contrato.

Reiteramos que permanecemos à disposição, por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, para quaisquer dúvidas ou informações adicionais.

Atenciosamente,

Equipe de Locação