Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Poços de Caldas - MG

21/03/2025 às 12:14

ID: 212750193

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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COMPREI DESSA EMPRESA UMA SUPOSTA SALA DE SINAIS PARA OPERAR O MINI INDICE NA BOLSA DE VALORES ELE TEM ESSE SEGUINTE INSTAGRAN mbjgroupinvest.x ERA O VALOR DE R$ ***** E TAVA NA PROMOÇAO POR ***** COMPREI E USEI POR 30 DIAS , AI ELE ME OFERECEU MAIS UM SERVIÇO DE MESA PROPRIETARIA QUE ACABEI ACEITANDO E COMPREI NO VALOR DE R$ ***** VIA PIX O TEMPO FOI SE PASSANDO ERA PARA SER EM 3 DIAS DEPOIS 7 DIAS DEPOIS 15 DIAS E ASSIM FOI EMPURRANDO ATÉ DAR 50 DIAS , NAO RECEBI A MESA TIVE QUE ABRIR UMA RECLAMAÇAO AQUI NO RECLAME AQUI ,E POR SURPRESA AGORA NAO TENHO ACESSO MAIS AO GRUPO QUE ERA PARA SER VITALICIO.
E PARA PIORAR ME LIGOU POR DIVERSAS VEZES TENTANDO ME COAGIR XINGANDO ATÉ A MINHA ESPOSA QUE NEM SABE DA EXISTENCIA DESSE SER CHAMANDO DE PUT@ RAPARIG@ E MAIS UM MONTE DE PALAVROES .
SOBRE A MESA PROPRIETARIA ELE NAO RESOLVEU TIVE QUE ENTRAR NA ESFERA JURIDICA E AGUARDAR A RESOLUÇÃO
E AGORA MAIS ESSA FUI BLOQUEADO E QUERO MEUS ***** DE VOLTA.

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Resposta da empresa

21/03/2025 às 12:19

o senhor abriu outra reclamação, e como na anterior que conversamos agora a pouco pelo whatsapp hoje dia 21/03 as 11:00 da amanhã quando gravei toda tela e provei que o senhor estava mentindo falando que tinha enviado pelo whatsapp e depois falou que tinha mandado para um suposto email que não fornecemos nenhum tipo de email e até agora o senhor não fez o que teria que ser feito que é mandar a copia dos suposto email que mandou e o print do envio do nosso serviço para fazer a devolução e até o momento nada foi feito da sua parte para resolução do serviço!

quando quiser acompanhar o caso e so abrir a outra reclamação o o senhor mesmo fez!

Réplica do consumidor

21/03/2025 às 12:20

MAIS UMA QUE NAO RESOLVEU

Réplica da empresa

21/03/2025 às 12:22

desde sábado dia 15/03 estamos pedindo pra que seja enviado os print no whatsapp para que seja resolvido e nada da sua parte!

Já entendemos que você quer denegrir o nome da nossa empresa e como todas as provas já estão na sua outra reclamação e no seu whatsapp na conversa de hoje dia 21/03 sexta feira que até agora você não enviou o que foi pedido

Réplica do consumidor

21/03/2025 às 12:22

QUAL O EMAIL QUE VC RESPONDE MESMO?

Réplica da empresa

21/03/2025 às 12:23

estamos no aguardo

Réplica da empresa

21/03/2025 às 12:27

inclusive todos podem acompanhar que sempre respondemos imediatamente todas as mensagens dele aqui, mas já estamos a quase 1 semana pedido pra ser feito o email do print no whatsapp e agora dos supostos email que ele diz ter mandado para resolver o problema e até o momento ele não fez nada, so fica vindo aqui e falando mil e uma coisas

Réplica do consumidor

21/03/2025 às 12:34

responde mas nao resolve olha de novo seu email se é que esse email e seu né
*******

aguardamos a proxima narrativa

Réplica da empresa

21/03/2025 às 12:38

NUNCA PEDIDOS PRA MANDAR NADA NO EMAIL, MENTINDO MAIS UMA VEZ! TA FICANDO CHATO ISSO JÁ

FAVOR ENVIAR NO WHATSAPP ASSIM COMO ACAMOS DE GRAVAR A TELA DO SEU WHATSAPP E MANDADO PRA VOCÊ

Réplica do consumidor

21/03/2025 às 14:27

Ta ficando chato né
Se fosse pra ter resolvido ja o tinha feito
Nao vai resolver igual quando estava falando pelo WhatsApp somente conversa e isso vai continuar
Daqui a pouco vc inventa mais uma mais uma mais uma e nada de resolver

Réplica da empresa

21/03/2025 às 14:30

Por que não respondeu la no whatsapp e mandou o que foi pedido ? e ta aqui falando bobeira ao invés de ter mandado o que eu to anexando aqui agora e todo mundo vendo que pedidos e você não respondeu e não mandou nada

Réplica da empresa

21/03/2025 às 14:32

NÃO VAMOS MAIS RESPONDER AQUI, ANEXAMOS TUDO QUE FOI DITO NO WHATSAPP!!

estamos aguardado

- o print do dia que foi enviado nossos produtos
- as copias dos emails que você falar que mandou

aguadando

Réplica do consumidor

21/03/2025 às 15:16

Nao devolveu o valor pago e nao liberou o acesso ao produto comprado
Seguimos adiante

Réplica da empresa

21/03/2025 às 15:17

estamos aguardado

- o print do dia que foi enviado nossos produtos
- as copias dos emails que você falar que mandou

aguadando

Réplica do consumidor

21/03/2025 às 23:31

Continua sem resolução meu dinheiro está em poder de Mario e aconselho NÃO FAÇA NEGOCIOS COM ESSA EMPRESA

Réplica da empresa

21/03/2025 às 23:35

Desde 12:50 esperando você mandar o que foi pedido no WhatsApp

Estamos aguardando as cópias do e-mail QUE VOCÊ FALOU QUE MANDOU e do print da nossa conversa com o envio do nosso material

Réplica da empresa

21/03/2025 às 23:37

É nítido o que você quer fazer! Vem aqui falar mas não manda o que foi pedido, ainda bem que todas as conversas estão gravadas e disponíveis aqui no site.

Réplica do consumidor

22/03/2025 às 22:36

Voce acha que vai conseguir convencer quem afinal
Nao tem o que te enviar ,voce que tem que desbloquear a sala de si ais ou devolver o dinheiro
Vamos nos falar na presença de juiz ai vai resolver

Réplica da empresa

24/03/2025 às 10:20

Olha como as mentiras da sua parte só aumenta,

Antes você tinha enviado no WhatsApp e provamos que não mandou nada

Depois um suposto e-mail e também provamos que não mandou nada


Você mandou um vídeo com os indicadores instalados e agora fala que não mandamos nada



Qual será a próxima mentira ?



Estamos aguardando as cópias do e-mail QUE VOCÊ FALOU QUE MANDOU e do print da nossa conversa com o envio do nosso material

Réplica do consumidor

24/03/2025 às 11:43

Vc acha que a reputação da sua empresa vai ficar como
Nao devolve jao resolve tenta criar narrativa fahuta de e-mail o que vc instalou ja enviei print ja enviei https://******* nao serviu
O ind8cador era para ser usado na sala de sinais no qual vc me excluiu e era vitalício
A nesa bem se fala cai no [Editado pelo Reclame Aqui]
Agora fica com conversa fiada o tempo inteiro
Xai no [Editado pelo Reclame Aqui] quem quer ta ai a história toda exposta
Vc bao vai resolver nada so ente a justiça mesmo vamos aguardar a resolução
Nao adianta dar conversa aqui vai ficar nessa somente o mesmo do mesmo
Ja ta acostumado a tentar ganhar no grito ligando xingando desacatando
E resolver que é o certo nem pensar vai mandar outra nsg pedindo email tentando inverter a situação como se fosse eu que tivesse te dado o tombo

Réplica da empresa

24/03/2025 às 11:45

Estamos aguardando as cópias do e-mail QUE VOCÊ FALOU QUE MANDOU e do print da nossa conversa com o envio do nosso material



Você não responde whatsapp desde sexta feira dia 21/03 12:45


ta esperando o que pra mandar ?

Réplica do consumidor

24/03/2025 às 12:30

So resta esperar o que o procon vai resolver
O que o juiz vai determinar
Nao tenho mais o que tratar com vc

Réplica da empresa

24/03/2025 às 12:34

Estamos aguardando as cópias do e-mail QUE VOCÊ FALOU QUE MANDOU e do print da nossa conversa com o envio do nosso material!


Por que não responde desde sexta feira dia 21/03 ?

Consideração final do consumidor

24/03/2025 às 13:27

Nao resolve nao devolveu valor pago nao entregou o produto nao da nota fiscal
Só conta história

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

24/03/2025 às 13:29

Estamos aguardando as cópias do e-mail QUE VOCÊ FALOU QUE MANDOU e do print da nossa conversa com o envio do nosso material!


Por que não responde desde sexta feira dia 21/03 ?