MBJ B3 Mini Índice: Usuários acusam empresa de má fé e propaganda enganosa de investimentos.

Não resolvido
Sorocaba - SP
07/02/2026 às 10:38
ID: 240051811
Está empresa está agindo de má fé com os usuários. Eles oferecem produtos de investimento e não devolvem mais o dinheiro.Nao caiam no papo deles.
Comprou qualquer coisa deles, sei dinheiro vira pó e vai te enrolar falando que o pai tá doente, a mãe [Editado pelo Reclame Aqui], o filho precisa de ajuda, o sócio perdeu o pai.
Eles são enganadores e não merecem respeito.
Não enviem nada para eles em dinheiro se não quiserem passar raiva.
Eles atendem como mbj b3 mini indice no Instagram, postam vídeos de ganho, mas na verdade mais perdem do que ganham..são horríveis.
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Resposta da empresa
15/02/2026 às 10:03
Prezamos pela transparência e pelo respeito a todos os nossos clientes. Lamentamos que o sr. tenha tido essa percepção, porém precisamos esclarecer alguns pontos importantes.
Durante o período em que participou do grupo, o sr. permaneceu ativo por um tempo considerável e, conforme seu próprio feedback na época, relatou resultados positivos nas operações realizadas. Em diversas ocasiões, manifestou admiração pelo nosso trabalho e afirmou que nunca havia encontrado um grupo com a mesma organização e metodologia operacional.
Também possuímos registros de mensagens e depoimentos enviados pelo próprio sr., nos quais elogia nossos serviços e demonstra satisfação com o acompanhamento recebido. Esses registros estão devidamente arquivados.
Reforçamos que não prometemos ganhos garantidos e que o mercado financeiro envolve riscos, os quais são sempre comunicados de forma clara aos participantes. Nossa atuação é pautada em orientação educacional e compartilhamento de análises, cabendo a cada operador a decisão final sobre suas operações.
Lamentamos qualquer mal-entendido que possa ter ocorrido e permanecemos à disposição para esclarecimentos diretos e respeitosos por nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
15/02/2026 às 10:41
Não se deixem enganar, eles agem desta maneira com todos os clientes! Operam diariamente, conquistam a sua confiança, para depois aplicar o [Editado pelo Reclame Aqui]! Eles pegam o seu dinheiro e não devolvem mais! Tenho tudo documentado, outros comprovantes de outras pessoas [Editado pelo Reclame Aqui], e eles sempre agem como vitimas! Tenho Boletim de ocorrencia na Policia Federal, onde estou enviando todos os comprovantes solicitados para os proximos passos. Não depositem nenhum dinheiro para eles! Acreditem, é um [Editado pelo Reclame Aqui]!
Réplica da empresa
15/02/2026 às 10:43
Entendemos a sua manifestação, porém precisamos esclarecer alguns pontos importantes.
Temos diversos depoimentos seus, registrados em nossos canais de atendimento, nos quais o próprio senhor reconhece a qualidade do nosso serviço e os resultados obtidos nas operações realizadas. Esses registros estão devidamente armazenados.
Além disso, mantemos um histórico operacional consistente de 2 anos consecutivos com fechamento mensal positivo, com relatórios documentados e auditáveis, o que demonstra a seriedade e a transparência do nosso trabalho.
Reforçamos que estamos à disposição das autoridades competentes, incluindo a Polícia Federal, para prestar todos os esclarecimentos necessários, como sempre fizemos.
Seguimos comprometidos com a transparência, com nossos clientes e com a integridade das nossas operações.
Réplica do consumidor
15/02/2026 às 10:53
Mais uma vez! O resultado deles não tem nada a ver com o dinheiro que voce envia! Se quiser operar com eles, é uma opção sua, mas de maneira alguma enviem dinheiro para eles! ELES não pagam! EU SOU PROVA DISSO , e posso provar! Eles escrevem textos bonitos, mas na pratica, é outra historia! Não se deixem enganar! É verdade que operei com eles um bom tempo, mas a partir do momento que enviei os primeiros ***** reais, nunca mais vi o dinheiro! O dia que eu receber, volto aqui e informo corretamente! Acompanhem aqui, e voces verão que eles não pagam! Estou aguardando! Sobre prestar esclarecimentos a Policia Federal, é obvio que em algum momento terão que prestar, se realmente existirem. Entretanto, enquanto nao pagarem, o nome da empresa continua inadimplente!
Réplica da empresa
15/02/2026 às 11:04
Nossa empresa jamais esteve inadimplente. As alegações apresentadas não correspondem aos fatos e configuram uma tentativa de denegrir nossa imagem. Ao longo de anos de atuação, construímos um histórico sólido, pautado por transparência, responsabilidade e resultados consistentes.
Hoje contamos com mais de 450 membros operando ao vivo em nosso grupo, além de mais de 300 alunos formados em nossos cursos nos últimos dois anos. Esses números refletem a confiança do público e a qualidade comprovada do nosso serviço, baseada em acompanhamento contínuo, suporte dedicado e compromisso real com quem escolhe trabalhar conosco.
Seguimos totalmente à disposição para esclarecimentos pelos nossos canais oficiais e reafirmamos nosso compromisso permanente com a qualidade, a ética e a satisfação dos nossos clientes.
Réplica do consumidor
15/02/2026 às 11:10
Consegue compartilhar o numero do recibo de pagamento realizado para mim? Obviamente que não! Eu estou falando com o seu canal oficial desde novembro/dezembro de 2025. Vocês já inventaram tudo que é desculpa! Além disso, ainda perdi mais R$ 32,00, porque alegaram que para fazer o pagamento eles precisavam de mais R$ 32,00 para justificar a movimentação na conta para a realização do Pix. Portanto, tudo que eles dizem aqui, é somente para tentar enganar mais pessoas! Como eu disse, NÃO depositem dinheiro para eles! Eu depositei R$ 1032,00, tenho outro amigo que depositou mais R$ 500,00, e nenhum de nós recebeu nada! Ainda como tentativa de receber, acreditando neles, ainda perdi mais R$ 32,00! Eu tenho certeza que não vou receber, mas se eu conseguir salvar algumas pessoas de cairem no [Editado pelo Reclame Aqui], já fico satisfeito!
Réplica da empresa
15/02/2026 às 11:16
Reafirmamos que nossa empresa jamais esteve inadimplente e repudia veementemente as acusações apresentadas. Temos diversos depoimentos públicos de elogio ao nosso trabalho, inclusive do próprio Haroldo dos Santos Maciel, que anteriormente declarou que este foi o melhor grupo de operações do qual já participou.
Também possuímos registros das conversas mantidas por ele com um de nossos sócios, Bernardo, nas quais foram utilizadas expressões ofensivas e de baixo nível o que não condiz com a postura de diálogo respeitoso que sempre mantemos com qualquer cliente.
Somos uma empresa séria, com mais de dois anos de atuação transparente e resultados consistentes, contando com mais de 450 membros operando ao vivo, mais de 300 alunos formados e faturamento mensal superior a R$ 50 mil provenientes de nossas próprias operações. Esses fatos demonstram de forma objetiva que não dependemos nem nunca dependemos de qualquer prática irregular.
Seguimos firmes em nosso compromisso com a transparência, a qualidade do serviço prestado e o respeito a todos os clientes. Permanecemos à disposição para esclarecimentos pelos canais oficiais.
Réplica do consumidor
15/02/2026 às 11:32
Como eu disse...quem deve são eles!
Sabe o que é pior? se fazem de vítimas. Se eu conseguisse compartilhar as conversas aqui, vocês iriam rir das desculpas deles.
sobre eu usar palavras de baixo calão, me arrependi de utilizar poucas, pois eles não merecem nenhum respeito.
Vão por mim.. eu cai neste mesmo papinho doce e educado deles, e tomei 1032 reais na cabeça. Portanto, se você valoriza seu dinheiro, NÃO depositem nada para eles!
a empresa tem CNPJ ativo e o senhor *****, é o líder que promete e não cumpre.
Eles vão ficar replicando respostas, mas pagar que é bom, nada.
NÃO caiam neste papinho.
Vão falar que a empresa é idônea, tem clientes ativos, inclusive eu era um deles, mas a partir do momento que depositei dinheiro pra eles...começou o pesadelo. E olha que eles oferecem mesa proprietária a 10 mil reais! imagina quem caiu nessa? Tenho até dó.
Réplica do consumidor
15/02/2026 às 11:36
Eu não vou mais responder as mensagens deles. Eles vão deixar a última réplica para tentar mostrar idoneidade.
Se você confiar neles, nunca mais verá seu dinheiro. Volto em agosto de 2026 para fechar a reclamação como NÃO resolvida! Voltem aqui em agosto, mas lembrem-se, NÃO Acreditem neles!
Réplica da empresa
15/02/2026 às 12:51
Em atenção às alegações apresentadas, cumpre esclarecer que nossa empresa é pessoa jurídica regularmente constituída, possuindo CNPJ ativo, íntegro e sem quaisquer restrições, mantendo histórico empresarial idôneo e plenamente regular perante os órgãos competentes. Atuamos no mercado de forma sólida, transparente e em estrita observância à legislação vigente, pautando todas as nossas atividades nos princípios da boa-fé objetiva, da ética comercial e da responsabilidade nas relações com clientes e parceiros.
Ressaltamos que não reconhecemos as afirmações de irregularidade ou conduta indevida atribuídas à empresa, motivo pelo qual reiteramos que todos os nossos procedimentos operacionais e administrativos são realizados de forma lícita, documentada e auditável. Eventuais dúvidas ou questionamentos devem ser formalmente encaminhados por nossos canais oficiais de atendimento, os quais permanecem permanentemente disponíveis para prestação de esclarecimentos e apresentação de informações comprobatórias pertinentes.
A empresa repudia veementemente quaisquer insinuações que possam comprometer sua reputação construída ao longo de sua trajetória, destacando que sempre atuou com lisura, transparência e respeito às normas legais aplicáveis. Permanecemos à disposição para dirimir qualquer questionamento por meio das vias adequadas, reafirmando nosso compromisso com a legalidade, a integridade institucional e a confiança de todos aqueles que se relacionam conosco.
Réplica do consumidor
15/02/2026 às 12:56
bla bla.bla de sempre..E meu dinheiro?
Réplica da empresa
15/02/2026 às 13:06
NOTA OFICIAL
A presente Nota Oficial tem por finalidade esclarecer ao público e às partes interessadas que as informações recentemente divulgadas por determinado cliente acerca desta organização são inverídicas, desprovidas de fundamento fático e revelam inequívoca intenção de macular a reputação institucional por meio de alegações infundadas.
A empresa reafirma que atua de forma ética, transparente e em conformidade com as normas aplicáveis às suas atividades, não havendo qualquer registro legítimo que sustente as acusações propagadas.
Ressalta-se que eventuais dúvidas, solicitações de esclarecimento ou verificação de informações devem ser direcionadas exclusivamente ao canal oficial de atendimento da organização no Telegram, ambiente no qual constam registros documentais de interações, manifestações de satisfação e avaliações positivas atribuídas pelo próprio cliente que ora apresenta as referidas alegações.
Importa consignar que há registros formais nos quais o referido cliente reconhece expressamente a qualidade dos serviços prestados, tendo inclusive afirmado tratar-se do melhor grupo de operações do qual já participou, circunstância que evidencia a inconsistência das declarações atualmente divulgadas.
Diante disso, a organização repudia veementemente a disseminação de informações [Editado pelo Reclame Aqui] e informa que adotará todas as medidas legais cabíveis para proteção de sua honra, imagem e credibilidade institucional.
ATENCIOSAMENTE
EQUIPE DO SUPORTE
Réplica do consumidor
15/02/2026 às 13:55
tirem suas conclusões pela quantidade de respostas da empresa tentando limpar sua imagem, a fim de enganar mais pessoas.
uma empresa séria tomaria as medidas cabiveis e não ficaria discutindo no reclame aqui.
Em tempo, não me pagaram e nem ao meu amigo que também perdeu dinheiro com eles.
Estou esperando suas medidas cabiveis para que possamos discutir na justiça.
[Editado pelo Reclame Aqui] retas!
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 10:43
Eu ainda não recebi o que eles me devem, e ainda estou sendo pressionado para remover a minha reclamação para que eu possa receber o que é meu, e o que foi combinado.
Hoje recebi o contato de uma pessoa se passando por advogado da empresa, de nome *****, que disse que se eu não remover, eles não vão me pagar, e que devo receber a notificação do suposto doutor, em breve. Já tomei as minhas medidas cabiveis, tenho tudo documentado, e também registrado em depoimento na Policia Civil, inclusive com provas, recibos, conversas, audios, e tudo que tenho em mãos. Caso o pagamento seja realizado conforme combinado, reavalio e coloco aqui como foi o desfecho do meu caso. Reitero que, assim como eu, um amigo que indiquei para o mesmo projeto também não recebeu, não tem nenhuma reclamação ativa, mas também tem todas as conversas e documentos para comprovar que fazia parte do projeto.
Réplica da empresa
26/02/2026 às 12:55
Em atenção às alegações apresentadas, cumpre esclarecer que a empresa, em nenhum momento, condicionou o cumprimento de obrigação legal a exigência unilateral ou indevida.
Registra-se que o próprio cliente, por reiteradas vezes, afirmou possuir dificuldade em lidar com situações de conflito em razão de quadro de ansiedade intensa, circunstância que foi considerada pela empresa com a devida sensibilidade e boa-fé objetiva, orientando a busca por solução consensual e célere.
Ressalte-se, ainda, que houve manifestações expressas do cliente no sentido de realizar ou manter publicações de caráter vexatório e potencialmente lesivo à honra objetiva e à reputação da empresa, circunstância que extrapola o exercício regular do direito de manifestação e impõe a necessidade de preservação da imagem institucional.
Diante desse cenário, a proposta apresentada não constitui imposição, condicionamento ilícito ou forma de coação, mas sim oferta de composição extrajudicial fundada em concessões recíprocas, nos termos admitidos pelo ordenamento jurídico brasileiro, com o objetivo de encerrar definitivamente a controvérsia e estabelecer obrigações proporcionais e equilibradas para ambas as partes.
A eventual devolução de valores, nesse contexto, integra solução negocial ampla e não representa reconhecimento automático de falha, sendo vinculada exclusivamente à formalização de acordo que assegure o cumprimento recíproco das obrigações assumidas, em observância aos princípios da boa-fé, da segurança jurídica e da autonomia privada.
Permanece resguardado a qualquer das partes o direito de submeter a controvérsia aos meios legais cabíveis, caso não haja interesse na composição amigável proposta.
Cumpre ainda registrar que, conforme diálogo mantido no período da manhã por meio do aplicativo Telegram, o cliente procedeu ao bloqueio de novo canal oficial de contato disponibilizado pela empresa, inviabilizando a continuidade das tratativas por via direta.
Verificou-se, ademais, a exclusão unilateral das conversas anteriormente mantidas. Não obstante, a empresa preserva integralmente os registros das comunicações realizadas, os quais demonstram de forma inequívoca o teor das tratativas e o direcionamento dado pelo próprio cliente ao diálogo.
Do conteúdo das interações resta evidenciado que o cliente buscou reiteradamente desviar o foco da resolução objetiva da controvérsia, adotando postura incompatível com a finalidade conciliatória das tratativas, o que reforça a percepção de conduta orientada à exposição negativa e à potencial lesão da imagem institucional da empresa.
A empresa permanece aberta à solução consensual, desde que observados os parâmetros de boa-fé, cooperação e respeito mútuo que regem as relações negociais e os mecanismos de composição extrajudicial.
Réplica da empresa
26/02/2026 às 12:58
vale ressaltar que durante a conversa o senhor Haroldo passou dados falsos como nome incompleto e CPF não
pois os dados verdadeiros são esses, não os informados durante a conversa que tivemos no telegram
Haroldo dos Santos Maciel
CPF:
*****
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 13:39
E segue o teor da conversa que tivemos no Telegram, onde eles tentaram me coagir, fazendo ameaças através de um suposto advogado chamado Gustavo, e que quando pedi a OAB dele, ele disse que eu saberia somente quando chegasse a notificação.
Proposta do suposto advogado:
"Se o senhor estiver interessado em apagar todo o conteúdo e a suposta denuncia em um prazo de 24 horas até todas as suas publicações estiverem de fato eliminadas de redes sócias iremos fazer o seu deposito na conta que o senhor informar"
Obviamente que não concordei e falei que só removeria das plataformas, quando o pagamento fosse feito! Então eles me enviaram uma proposta de acordo, através de notificação extrajudicial, que levarei até a polícia civil para que anexem a denúncia, pois eles tentaram claramente me coagir.
Contestei a proposta deles quando tentaram que eu assinasse uma proposta com o seguinte cabeçalho:
INTIMAÇÃO EXTRAJUDICIAL PARA CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÃO CONDICIONADA E CESSAÇÃO DE ATOS ILÍCITOS
sobre a ilicitude (sic):
"Não existem atos ILICITOS! Existe uma manifestação LICITA e necessária por direito
Ilícito significa algo que é contrário à lei, à moral, ou aos costumes; ou seja, é ilegal, proibido, irregular, ou imoral. Refere-se a atos, condutas, ou atividades que não são permitidas legalmente ou socialmente, como o "enriquecimento ilícito" ou "substâncias ilícitas".
E a resposta à coação deles foi:
Que eles estavam condicionando o pagamento (que é um dever deles) a uma ação minha (apagar a prova da falha deles). No Direito do Consumidor, isso pode ser visto como uma forma de coação. Se eles devem, o pagamento deve ser incondicional ou vinculado apenas à assinatura de um recibo de quitação, e não à remoção de um histórico público verdadeiro.
O pagamento deve ser feito primeiro. Após o saldo em conta, a reclamação será atualizada por mim como RESOLVIDA, o que cessará o efeito negativo para a empresa de forma legítima
Coação para Omissão de [Editado pelo Reclame Aqui]: Se a dívida decorre de algo que você denunciou na polícia, eles estão tentando te obrigar a apagar os rastros de um possível ilícito. Isso pode ser interpretado como coação no curso do processo (Art. 344 do Código Penal).
[Editado pelo Reclame Aqui] Intimação: Uma empresa privada não "intima" ninguém com poder judicial. Isso é apenas uma notificação extrajudicial. O tom agressivo serve para te desestabilizar emocionalmente, especialmente ao citarem sua ansiedade.
A empresa citada esta ativa com o seguinte CNPJ:
CNPJ: *****
Razão Social: *****
JUNIOR
Réplica da empresa
26/02/2026 às 14:03
MANIFESTAÇÃO FORMAL ESCLARECIMENTOS SOBRE TRATATIVAS EXTRAJUDICIAIS
Na qualidade de responsável pela condução jurídica das tratativas em nome da empresa, venho esclarecer e registrar os seguintes pontos, para fiel restabelecimento dos fatos:
Em nenhum momento houve expedição de intimação judicial, tampouco comunicação com pretensão de ostentar natureza coercitiva ou autoridade jurisdicional. As tratativas mantidas possuem caráter exclusivamente extrajudicial e conciliatório, voltadas à construção de solução consensual e ao encerramento definitivo da controvérsia.
A comunicação realizada na manhã desta data ocorreu diretamente com este subscritor, responsável pela área jurídica da empresa, no exercício regular de representação técnica em negociações extrajudiciais. Assim, qualquer alegação de suposta representação carece de veracidade e contribui para distorcer o conteúdo das tratativas efetivamente realizadas.
A proposta apresentada foi estruturada como acordo com concessões recíprocas, juridicamente admitido pelo ordenamento brasileiro, não configurando imposição, ameaça ou condicionamento ilícito. Trata-se de mecanismo legítimo de autocomposição, destinado a preservar direitos e encerrar o litígio de forma célere e proporcional para ambas as partes.
Registra-se, ainda, que o Sr. Haroldo procedeu à exclusão das conversas mantidas e ao bloqueio reiterado dos canais oficiais de contato disponibilizados pela empresa, circunstância que inviabiliza o prosseguimento das tratativas diretas e demonstra inequívoca resistência à solução amigável anteriormente proposta.
A empresa preserva integralmente os registros das comunicações realizadas, os quais evidenciam que o diálogo foi reiteradamente desviado de seu propósito conciliatório, reforçando a percepção de tentativa de distorção dos fatos e de direcionamento do conflito para exposição negativa da imagem institucional.
Não obstante os obstáculos impostos, permanece hígida a disposição da empresa para composição razoável, equilibrada e juridicamente válida, desde que observados os princípios da boa-fé objetiva, da cooperação e da lealdade processual que devem nortear as tratativas entre as partes.
Por fim, na ausência de interesse na solução consensual, permanecem resguardados todos os direitos e medidas cabíveis para adequada proteção da honra objetiva, da reputação empresarial e da regular apuração dos fatos pelos meios legais pertinentes.
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 14:03
O telegram do suposto Advogado foi:
@AdvGustavoFritss
Réplica da empresa
26/02/2026 às 14:05
@AdvGustavoFritss seguimos a disposição para finalizar o acordo!
Réplica da empresa
26/02/2026 às 14:10
e isso demonstra mais uma vez que não foi a empresa privada que inicio o acordo e sim a equipe jurídica que a mesma mensagem anterior do Haroldo já desmente por si só.
Enfatizo mais uma vez a tentativa nítida e clara do cliente em tumultuar e denegrir a imagem da empresa, ao invés de conversar nos canais oficias para finalizar esta aqui presente no site do reclame aqui tentado de toda forma denegrir a imagem da empresa, pois é mesmo por sua vez bloqueou todos os contatos fugindo de um acordo simples e amigável.
iremos encerrar nosso respostas por esse meio de comunicação e aguardamos o desbloqueio da sua parte para resolver o devido problema!
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 14:28
Pela última vez, eu aceito o acordo de pagamento no valor de 1000 reais na minha conta!
O acordo proposto por vocês, condicionando que eu retire todas as reclamações e denúncias antes do pagamento, EU NÃO ACEITO!
Alem disso, voce divulgou meu CPF aqui no reclame aqui, ou seja, voce tem a minha chave PIX.
Voce não precisa de garantia nenhuma para fazer o pagamento, pois vocês já receberam o meu dinheiro, e ele estã na conta de voces. Logo, ao realizar o pagamento na minha conta, voces nao precisam de nada assinado. Basta utilizar o comprovante de deposito na minha conta, que ele serve como documento de garantia de pagamento.
Logo após o pagamento, eu venho aqui e mudo para RESOLVIDA com a solução do caso.
Vocês não precisam mais conversar comigo! Entretanto, vou desbloquear o contato do suposto advogado, só para que ele possa informar que o depósito foi realizado.
Peço a gentileza de não entrar em contato comigo para gastar o meu tempo com coação ou propostas que condicionem eu remover reclamação de qualquer plataforma, antes do pagamento.
Portanto, notem que a empresa assumiu que me deve, pois acionou um advogado para tentar acordo, através de coação.
Grato.
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 16:05
Eu sugiro que as pessoas que leem esta reclamação, e que tambem foram prejudicadas, abram um BO online na Policia Federal. Depois de abrirem, a PF encaminha para a Policia Civil mais proximo da sua casa, e lá voce conta toda a verdade.
Entretanto, para abrir um BO voce precisa ter os recibos, e outros documentos, conversas de Telegram, audios, e tudo mais que possa dar embasamento na sua denuncia.
Temos que agir, mesmo que nao tenhamos nosso dinheiro de volta, para que empresas que agem dessa maneira, não saiam impunes e continuem enganando mais pessoas.
Leiam tambem outras reclamacoes aqui no Reclame aqui sobre a empresa, e notem as respostas das reclamacoes. Usam quase sempre o mesmo texto. Se alguem foi prejudicado e quiser entrar em contato comigo usem o e-mail *****
Réplica da empresa
26/02/2026 às 16:33
NOTA OFICIAL DE ESCLARECIMENTO E ADVERTÊNCIA LEGAL
A empresa vem a público esclarecer que as alegações recentemente divulgadas por determinado indivíduo contêm afirmações inverídicas, distorcidas e desprovidas de comprovação, configurando, em tese, condutas ilícitas voltadas à ofensa da honra objetiva, à denegrir a reputação empresarial e a induzir terceiros a erro.
Registra-se que a livre manifestação do pensamento não constitui autorização para a prática de abusos de direito, tampouco legitima a divulgação de informações [Editado pelo Reclame Aqui] ou ofensivas. Nos termos dos arts. 186 e 927 do Código Civil, aquele que, por ação ou omissão voluntária, causar dano a outrem comete ato ilícito e fica obrigado a repará-lo.
Além disso, a veiculação de imputações sabidamente [Editado pelo Reclame Aqui] ou ofensivas pode caracterizar, em tese, [Editado pelo Reclame Aqui] contra a honra previstos nos arts. 138, 139 e 140 do Código Penal (calúnia, difamação e injúria), sem prejuízo da responsabilidade civil por danos morais e materiais decorrentes da propagação de conteúdo vexatório em meios públicos e digitais.
A empresa também ressalta que:
Eventuais divergências contratuais ou solicitações de ressarcimento devem ser tratadas exclusivamente pelos canais oficiais de atendimento.
A divulgação de acusações sem lastro probatório, com o intuito de constranger, intimidar ou prejudicar a imagem institucional, poderá ensejar a adoção imediata de medidas judiciais cabíveis, inclusive para identificação de responsáveis, remoção de conteúdo, reparação de danos e responsabilização penal.
Há registros documentais e comunicações que demonstram tentativas de coação e de imposição de condições indevidas por parte do referido indivíduo, fatos que serão oportunamente apresentados às autoridades competentes, se necessário.
A empresa reitera seu compromisso com a legalidade, a transparência e a boa-fé nas relações, reservando-se o direito de promover todas as medidas judiciais e extrajudiciais necessárias à proteção de sua honra, imagem e atividade econômica, inclusive com fundamento no abuso de direito (art. 187 do Código Civil) e na tutela inibitória prevista no ordenamento jurídico brasileiro.
Por fim, qualquer pessoa que possua questionamentos ou deseje esclarecimentos formais deverá utilizar exclusivamente os canais oficiais da empresa, evitando-se a propagação de informações não verificadas.
Este comunicado possui caráter formal de advertência legal.
Réplica da empresa
26/02/2026 às 16:43
Ressalte-se, ainda, que o próprio autor das manifestações públicas declarou expressamente sofrer de ansiedade e não conseguir controlar suas ações e declarações, circunstância que se reflete de forma evidente no teor de suas publicações, marcadas por linguagem agressiva, contraditória e desprovida de equilíbrio negocial. Tal comportamento demonstra inequívoca ausência de condições mínimas para a condução de tratativas de natureza amigável, técnica e formal, comprometendo os pressupostos da boa-fé objetiva, da lealdade e da cooperação que devem reger qualquer tentativa legítima de composição extrajudicial. Diante desse cenário, torna-se juridicamente inviável a celebração de acordo sob pressão, instabilidade comportamental ou mediante exposição pública ofensiva, razão pela qual a empresa resguarda-se no direito de suspender tratativas informais e adotar exclusivamente os meios legais cabíveis para solução da controvérsia.
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 16:52
1000 reais pessoal...fico com pena de quem colocou mais dinheiro...
repito, tudo isso por mil reais!
Deve ser alguma criança escrevendo pra eles... Não tem sentido nenhum o que eles escrevem..
Eles não pagam 1000 reais!
1000 reais!
Tem mais 500 de um amigo que também caiu no [Editado pelo Reclame Aqui]...
Aguardando ansiosamente seus meios cabiveis...fico até imaginando...
excelência gostaríamos de processar esse senhor que demos um [Editado pelo Reclame Aqui] e ele reclamou da gente... como podemos proceder?
simples...paguem o que devem!
Réplica da empresa
26/02/2026 às 17:07
As afirmações reiteradas carecem de qualquer comprovação e evidenciam postura incompatível com tratativas sérias e de boa-fé. A repetição de acusações sem respaldo probatório, inclusive em ambientes públicos como Reclame Aqui e comunicações em Telegram, configura, em tese, abuso de direito e tentativa de constrangimento público.
Registra-se que o próprio autor declarou não possuir controle sobre suas manifestações, circunstância que se reflete na ausência de coerência técnica e equilíbrio negocial, inviabilizando qualquer composição informal.
A empresa resguarda-se no direito de adotar as medidas legais cabíveis para proteção de sua honra e atividade econômica.
Réplica da empresa
26/02/2026 às 17:08
A tentativa de desqualificação por meio de comentários depreciativos apenas reforça a ausência de fundamentação fática e jurídica das alegações apresentadas. Manifestações desse teor, quando desacompanhadas de prova e reiteradas em ambientes públicos como Reclame Aqui ou em comunicações por Telegram, caracterizam, em tese, abuso do direito de manifestação e potencial violação à honra objetiva da empresa.
Eventuais pretensões legítimas devem ser formalizadas pelos meios legais adequados, sob pena de adoção das medidas cabíveis para resguardo da imagem institucional.
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 17:20
Estou fechando chamado pois a empresa condicionou eu REMOVER a reclamação para proceder com o pagamento.
Nao concordo, não vou remover e vou deixar que a polícia civil faça seu trabalho.
Nao vou manter o circo aberto para que os apresentadores continuem se apresentando.
Fujam desta pseudo empresa se não quiserem ter prejuízo.
Empresas e pessoas assim atrasam sua vida!
Nao resolvido.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 17:21
Empresa não paga e se faz de vitima
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/02/2026 às 17:42
A narrativa apresentada é unilateral, carece de comprovação e distorce o histórico das tratativas. A empresa jamais condiciona direitos, mas não se submete a pressões públicas, exposição vexatória ou tentativas de constrangimento como forma de negociação.
A manutenção de acusações genéricas e ofensivas em ambiente público, inclusive no Reclame Aqui, com imputações sem prova e linguagem depreciativa, configura, em tese, abuso do direito de manifestação e violação à honra objetiva da pessoa jurídica, sujeitando o responsável às medidas legais cabíveis.
Registra-se, ainda, que o próprio autor reconheceu não possuir controle sobre suas manifestações, o que se reflete na ausência de coerência técnica e inviabiliza tratativas informais pautadas pela boa-fé objetiva.