Pastilha de Péssima Qualidade
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2015 às 01:11
ID: 13305281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 06/05/******* as pastilhas da Linha Mirror (Crystalcor), no qual a empresa responsável pela importação é a MBMBrasil. As pastilhas foram instaladas por um profissional qualificado seguindo toda as orientações e instalação descritas na embalagem do produto. A instalação foi efetuada em uma parede do banheiro, na área de banho e após 4 dias da instalação, mesmo sem a utilização do banheiro porque ainda faltava instalar algumas peças, as pastilhas espelhadas (Mirror) estão ficando oxidadas parecendo espelho velho.
Apesar da perfeita instalação, é impossível deixar esse material de lixo na minha parede. Resumindo: a péssima qualidade do produto vai me gerar um prejuízo gigantesco com mão de obra e material.
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Resposta da empresa
09/06/2015 às 17:56
Olá Matilde,
Conforme contato realizado ontem por telefone, reforço que todas as ações serão tomadas para que seu caso seja resolvido o mais breve possível.
Solicitamos que utilize os contatos que disponibilizamos para eventuais dúvidas e esclarecimentos sobre o seu caso.
Já encaminhamos os dados recebidos para a área técnica analisar.
Ratificamos que acompanharemos a sua manifestação até apresentação de uma solução.
Atenciosamente,