PEDIDO DE SAQUE

Em réplica
Magé - RJ
24/01/2026 às 16:12
ID: 238712579
Pedi um saque dia 22/01/2026 e até agora não recebi
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Resposta da empresa
25/01/2026 às 11:45
Prezado, nosso suporte está disponível no [email protected] e não recebemos nenhum chamado seu por lá perguntando sobre prazo de processamento de retirada. Gostaríamos de esclarecer que o prazo para processamento das retiradas é de 1 a 3 dias úteis após a solicitação, logo se sua retirada foi solicitada no dia 22/01 o período de processamento é entre os dias úteis 23,26 e 27. Aguarde a conclusão do processamento.
Réplica do consumidor
27/01/2026 às 07:40
dentro da corretora não deixa eu abrir suporte, e meu saque ainda não caiu!!
Réplica da empresa
27/01/2026 às 11:06
Prezado, nosso suporte está disponível no [email protected]
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 08:57
o email está aí, mas só que nenhuma resposta por email até agora. e como faz ?
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 08:57
pedi outro saque dia 27 e nenhuma resposta até agora!
Réplica da empresa
30/01/2026 às 11:49
Prezado, nosso suporte está disponível no [email protected], o prazo para resposta de um chamado é de até 24h úteis.
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 12:10
Já entrei em contato e não tive nenhuma resposta até agora nesse suporte de vocês, como resolve assim?
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 12:26
queria alterar esse limite de saque, fiz pedido se saque valor maior por conta de uma dívida urgente e logo ia depositar novamente na corretora, mas acabei sendo limitado por somente 100,00 por pedido. queria uma ajustada nesse quesito
Réplica da empresa
30/01/2026 às 13:28
Sua conta está em análise por suspeita de irregularidades nas negociações e possível violação dos termos e condições de uso da Plataforma. Essa informação foi encaminhada para o seu e-mail cadastrado na Plataforma.
Nosso atendimento está a disposição no e-mail: [email protected] e estamos encerrando a comunicação aqui neste canal.