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Magé - RJ

24/01/2026 às 16:12

ID: 238712579

Pedi um saque dia 22/01/2026 e até agora não recebi

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Resposta da empresa

25/01/2026 às 11:45

Prezado, nosso suporte está disponível no [email protected] e não recebemos nenhum chamado seu por lá perguntando sobre prazo de processamento de retirada. Gostaríamos de esclarecer que o prazo para processamento das retiradas é de 1 a 3 dias úteis após a solicitação, logo se sua retirada foi solicitada no dia 22/01 o período de processamento é entre os dias úteis 23,26 e 27. Aguarde a conclusão do processamento.

Réplica do consumidor

27/01/2026 às 07:40

dentro da corretora não deixa eu abrir suporte, e meu saque ainda não caiu!!

Réplica da empresa

27/01/2026 às 11:06

Prezado, nosso suporte está disponível no [email protected]

Réplica do consumidor

30/01/2026 às 08:57

o email está aí, mas só que nenhuma resposta por email até agora. e como faz ?

Réplica do consumidor

30/01/2026 às 08:57

pedi outro saque dia 27 e nenhuma resposta até agora!

Réplica da empresa

30/01/2026 às 11:49

Prezado, nosso suporte está disponível no [email protected], o prazo para resposta de um chamado é de até 24h úteis.

Réplica do consumidor

30/01/2026 às 12:10

Já entrei em contato e não tive nenhuma resposta até agora nesse suporte de vocês, como resolve assim?

Réplica do consumidor

30/01/2026 às 12:26

queria alterar esse limite de saque, fiz pedido se saque valor maior por conta de uma dívida urgente e logo ia depositar novamente na corretora, mas acabei sendo limitado por somente 100,00 por pedido. queria uma ajustada nesse quesito

Réplica da empresa

30/01/2026 às 13:28

Sua conta está em análise por suspeita de irregularidades nas negociações e possível violação dos termos e condições de uso da Plataforma. Essa informação foi encaminhada para o seu e-mail cadastrado na Plataforma.

Nosso atendimento está a disposição no e-mail: [email protected] e estamos encerrando a comunicação aqui neste canal.