Valor de retirada não creditado na conta
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
22/01/2026 às 09:21
ID: 238461391
Bom dia.
Solicitei uma retirada segunda feira 19/01/2026 e ate agora não caiu o valor na minha conta.
Solicito por meio dessa mensagem a liberação imediata do valor retido pela corretora pois estou precisando para uso afins
Aguardo resposta o mais rápido possível
Obrigado
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 10:12
Prezado o prazo para processamento das retiradas é de até 3 dias úteis após a solicitação. Se sua retirada foi solicitada no dia 19/01 o prazo para processamento da mesma é até hoje 22/01. Aguarde a conclusão do processamento.
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 11:03
Obrigado pelas informações
O valor foi creditado na conta conforme o informado dentro período determinado
So uma dica, procurem informar as pessoas que operam na plataforma de vocês o período que o valor cai na conta , pois a maioria das pessoas pensam que é [Editado pelo Reclame Aqui]
Desde já agradeço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
23/01/2026 às 20:26
Agradecemos seu feedback referente a situação, gostaríamos de esclarecer que todas ás informações sobre regras e funcionalidades da Plataforma estão disponíveis nos nossos termos e condições de uso. Se precisar o nosso suporte está sempre a disposição para duvidas e orientações no [email protected].
Att,
Atentimento MB Option