Atraso na entrega e falta de supo.
Respondida
Balneário Camboriú - SC
29/11/2025 às 23:53
ID: 233241339
Comprei uma lupa com eles, paguei 65,00 reais pelo frete( envio Sedex) e já 4 semanas, eles não responde nem no WhatsApp mais. Nem pra da uma atenção. Não comprem com esses cara
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Resposta da empresa
21/03/2026 às 10:57
Olá, Matheus, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela sua experiência. Sabemos que houve atraso no envio do seu pedido e falha no nosso atendimento naquele momento, o que não deveria ter acontecido.
Verificamos que o pedido foi enviado posteriormente, mas entendemos totalmente sua insatisfação, principalmente pela demora e falta de retorno.
Hoje nossa operação está estruturada para evitar esse tipo de situação. Caso ainda precise de suporte, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp (61) 99638-4633, que vamos te atender com prioridade.
Atenciosamente,
Equipe MBP Conceito