Atraso na entrega, produto com defeito e mau atendimento ao cliente.
Não respondida
Brasília - DF
24/08/2026 às 00:23
ID: 257188761
Gostaria de elogiar, só que, infelizmente, só tive decepção, pois tive atraso na entrega do produto.
Mesmo pagando frete, inclusive ligando para a empresa e perguntando sobre o envio, disseram que já estava a caminho. Depois de duas semanas, fui pessoalmente à loja e, para minha surpresa, o pacote da minha compra ainda não tinha sido despachado. Informaram que iriam enviá-lo naquele dia, em plena sexta à tarde, e que chegaria logo em seguida. Aproveitei para verificar o produto e constatei um risco; além disso, as abas do óculos estavam tortas. Obtive o valor do frete de volta e a troca do produto foi efetivada.
Apenas isso que tenho a dizer da empresa.