mercadoria diferente da comprado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/10/2023 às 08:52
ID: 173373265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa primeiramente em nenhum momento sinalizou que haveria impostos fora do preço estipulado. O prazo de 7 dias úteis dado não foi cumprido, foram 45 dias, pois a mercadoria veio da China.
Mercadoria diferente da que foi comprada.
Não responde email e nem o telefone de whatsapp.
Um verdadeiro escárnio com o consumidor.
Não comprem nesse site.
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 01:06
Luiz
Ótimo dia! Tudo bem?
Meu nome é Mirela e sou responsável pela ouvidoria da empresa Mbp Shopping. Estou aqui para auxiliá-lo no que for preciso!
Inicialmente, registro que ficamos muito desapontados pelo fato de não atendermos suas expectativas referentes à compra. Saiba que isso não é o que nós, da empresa Mbp Shopping, marca consolidada no mercado com milhares de entregas realizadas em solo brasileiro, desejamos proporcionar aos nossos clientes. Queremos que todos tenham uma experiência é[Editado pelo Reclame Aqui] conosco, como nosso lema diz!
No rodapé em nossa loja consta todas as informações referente a entrega. Peço que entre em contato através de nosso e-mail que vamos estar analisando o seu caso.
Email: *******
Atenciosamente,
Mirela.
Ouvidoria Mbp Shopping