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Rio de Janeiro - RJ

10/08/2024 às 13:44

ID: 194932783

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido no dia 2 de agosto, com prazo para entrega de 7 dias, até hoje, dia 10 de agosto, meu pedido não foi enviado, já tentei contato por instagram e whatsapp, mas não obtive retorno.

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Resposta da empresa

21/08/2024 às 09:56

Olá Millena, pedimos desculpas por esse transtorno ocorrido.
verificamos e seu pedido foi realizado em nosso site no dia 02. 08. ******* e seu pedido foi finalizado no dia 03. 08. ******* em um sábado, os correios fizeram a coleta no dia 05. 08. ******* em uma segunda-feira (concluímos o seu pedido antes do prazo que oferecemos) . Verificamos também que os correios estão realizamos greve em São Paulo causando atraso no tempo estimulado por eles.
Já entramos em contato com você através do numero cadastrado aqui e abrimos uma manifestação nos correios para obtermos mais informações. estaremos a sua disposição

Consideração final do consumidor

18/10/2024 às 17:55

Resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8