Péssima empresa, se é que pode ser chamada de empresa!
Respondida
Campinas - SP
18/06/2021 às 18:29
ID: 125474889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão atendem telefone, nao respondem WhatsApp e não fornecem alternativas para comunicação.
Ainda assim foi presencialmente por 2 vezes no escritório deles na ******* na cidade de Campinas mas o escritório está fechado.
O escritório deles fica numa casinha bem antiga, nem parece ser uma empresa e sim uma casa caindo aos pedaços.
O único canal que restou foi o WhatsApp da Sra (Editado pelo Reclame AQUI), socia da empresa que atende meu condomínio mas me bloqueou no WhatsApp pelo simples fato de eu ter perguntado a ela se havia alguma ocorrido alguma assembleia ou ata do meu condomínio que autorizava ela a cobrar honorários de cobrança para a MC além de juros de 10%, já que o código civil prevê que deve ser cobrado 1% + 2% entre juros e multa.
Pedi para ela me informar se existia uma ata no condomínio que previa as cobranças em atraso e ela simpleamente me bloqueou informando que ela cobraria quanto quisesse e ainda me ameaçou falando que se eu não pagasse o valor que ela queria cobrar eu ainda pagaria mais 20%.
Ainda estou aguardando os boletos com os valores corretos e eles não me mandaram até agora e continuam sem atenderem telefone, responder WhatsApp e dar qualquer tipo de retorno.
Se você é síndico e precisa contratar uma empresa séria para administrar seu condomínio essa não é a ideal. Pelo contrário, recomendo que fujam dessa cilada!
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Resposta da empresa
22/06/2021 às 09:17
Prezado Sr. Condômino, boa tarde.
Como é de vosso conhecimento, o senhor conseguiu contato conosco por diversos canais de comunicação, dentre eles: ligações telefônicas, troca de e-mails, e conversas via aplicativo WhatsApp.
Contudo, conforme mencionado por Vossa Senhoria no texto publicado, o senhor não concordou com o pagamento das taxas em aberto junto ao seu Condomínio, com os respectivos consectários legais e contratuais, os quais, inclusive, não foram corretamente publicados pelo senhor na reclamação.
Friso que esta administradora atua há anos no mercado imobiliário, respeitando a legislação pátria vigente, bem como observando as normas condominiais de seus clientes, e o contrato de prestação de serviços firmado com estes. Logo, não há qualquer abusividade nas cobranças que lhe foram apresentadas.
Ainda, devo lembrar que o senhor, na condição de condômino, pode emitir todos os boletos relativos às taxas condominiais diretamente em nosso site e/ou aplicativo, realizando tempestivamente o pagamento. Além disso, os boletos podem, igualmente, ser retirados na portaria de seu prédio.
Por fim, quanto às inverídicas acusações realizadas em detrimento desta empresa, já acionamos o nosso departamento jurídico.
Lamentamos o seu descontentamento com a prestação de serviços. No entanto, reafirmamos que estamos sempre à disposição para auxiliar os condôminos que necessitem, como fizemos em vosso caso. Apenas pedimos que a cordialidade e o respeito com os nossos colaboradores sejam mantidos, em todos os canais de comunicação, assegurando uma boa convivência.
Atenciosamente,
MC Assessoria e Negócios Imobiliários