MARCO POLO INTERIORES NÃO HONRA ENTREGA E NÃO DEVOLVE O DINHEIRO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/03/2023 às 16:25

ID: 161941179

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 19/12/22, comprei um sofá, mesa, cadeiras e Home nessa loja que possui alguns nomes como Marco Polo Interiores, MC Interiores, MC Decor e MC Bessa Representação de móveis e decoração. Foi firmado na compra com o vendedor Alex que chegaria tudo antes de 31/01/23. Chegou Janeiro e as desculpas junto. Que a entrega atrasou pq houve uma enchente na fábrica em Minas e depois um [Editado pelo Reclame Aqui] no depósito em Realengo. Detalhe que o dono está sempre doente e coloca sua funcionária Priscila e sua esposa Claudia para falarem comigo que tudo seria entregue até final de Março para não ter falhas. Depois de muita insistência, entregaram o sofá e cadeiras no dia 22 de março. Mas a mesa e o home não tem previsão, segundo a empresa. Então pedi meu dinheiro de volta relativo a esses produtos e a Priscila e a Claudia disseram que não vão pagar, mesmo sendo meu direito conforme Código do Direito do Consumidor. A empresa possui vários CNPJs e fica na Rio Decor da av Dom Helder Câmara, próximo ao Norte Shopping onde comprei e também na Rio Decor da Washington Luiz. Os CNPJs são 26236417/*******41 e 46795372/*******52. Consegui esses CNPJs com muito custo pq a empresa não fornece.
Não comprem lá!!! É uma mentira atrás da outra! Quem quiser ligar para o dono Marcelo Bessa o celular dele é esse*******. Mas cuidado, pq segundo a esposa Claudia ele está sempre "doente". E o telefone do SAC é *******.

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Consideração final do consumidor

29/02/2024 às 07:40

Zero solução. A empresa sumiu! E cuidado! Eles devem estar usando outros nomes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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