Compra
Respondida
Coaraci - BA
01/02/2024 às 07:01
ID: 181711015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei umas fraldas na promoção em 06/08/******* e 08/08/*******, e não recebi compra. Entrei em contato avisando que não recebi e que queria o estorno. Eles só ficam adiando e não fazem o estorno. Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
06/02/2024 às 10:00
Olá, Bom dia!
Eu sou a Carol e estou aqui para ajudar você no atendimento do Reclame Aqui das Drogarias MC. Quero me colocar à disposição para responder suas perguntas e resolver qualquer problema que você tenha enfrentado.
Primeiramente quero pedir desculpas por toda e qualquer dificuldade em relação da sua solicitação. Estamos sempre trabalhando para proporcionar a melhor tratativa aos nossos clientes. Desta forma conseguiremos identificar nossas oportunidades de melhoria de forma mais assertiva para que você, não volte a passar por esta situação.
Seu estorno ja esta sendo processado, entre em contato no nosso Whatsapp ******* para resolvermos da melhor maneira
A qualquer momento pode me chamar no nosso suporte: *******
Equipe do Reclame Aqui
Podemos fazer um reenvio do seu pedido já que sua encomenda não chegou no prazo solicitado, assim como o Código de consumidor nos exige.