Empresa não quer está a 8 meses enrolando para devolver meu dinheiro.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

03/02/2024 às 11:29

ID: 181870487

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei alguns pacotes de fraldas nessa empresa e eles não entregaram e não devolveram o meu dinheiro .

Compartilhe

Resposta da empresa

06/02/2024 às 09:59

Olá, Bom dia!

Eu sou a Carol e estou aqui para ajudar você no atendimento do Reclame Aqui das Drogarias MC. Quero me colocar à disposição para responder suas perguntas e resolver qualquer problema que você tenha enfrentado.

Primeiramente quero pedir desculpas por toda e qualquer dificuldade em relação da sua solicitação. Estamos sempre trabalhando para proporcionar a melhor tratativa aos nossos clientes. Desta forma conseguiremos identificar nossas oportunidades de melhoria de forma mais assertiva para que você, não volte a passar por esta situação.

Seu estorno ja esta sendo processado, entre em contato no nosso Whatsapp ******* para resolvermos da melhor maneira

A qualquer momento pode me chamar no nosso suporte: *******

Equipe do Reclame Aqui


Podemos fazer um reenvio do seu pedido já que sua encomenda não chegou no prazo solicitado, assim como o Código de consumidor nos exige.

Réplica do consumidor

09/02/2024 às 15:04

Carol cadê o meu dinheiro ? Já entrei em contato várias vezes com vocês pelo Whatsapp e vocês não me devolveram o meu dinheiro.

Réplica do consumidor

28/03/2024 às 14:38

Cadê o meu dinheiro ?

Réplica do consumidor

28/03/2024 às 14:38

Cadê o meu dinheiro ?