Empresa não quer está a 8 meses enrolando para devolver meu dinheiro.

Em réplica
Guarujá - SP
03/02/2024 às 11:29
ID: 181870487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns pacotes de fraldas nessa empresa e eles não entregaram e não devolveram o meu dinheiro .
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Resposta da empresa
06/02/2024 às 09:59
Olá, Bom dia!
Eu sou a Carol e estou aqui para ajudar você no atendimento do Reclame Aqui das Drogarias MC. Quero me colocar à disposição para responder suas perguntas e resolver qualquer problema que você tenha enfrentado.
Primeiramente quero pedir desculpas por toda e qualquer dificuldade em relação da sua solicitação. Estamos sempre trabalhando para proporcionar a melhor tratativa aos nossos clientes. Desta forma conseguiremos identificar nossas oportunidades de melhoria de forma mais assertiva para que você, não volte a passar por esta situação.
Seu estorno ja esta sendo processado, entre em contato no nosso Whatsapp ******* para resolvermos da melhor maneira
A qualquer momento pode me chamar no nosso suporte: *******
Equipe do Reclame Aqui
Podemos fazer um reenvio do seu pedido já que sua encomenda não chegou no prazo solicitado, assim como o Código de consumidor nos exige.
Réplica do consumidor
09/02/2024 às 15:04
Carol cadê o meu dinheiro ? Já entrei em contato várias vezes com vocês pelo Whatsapp e vocês não me devolveram o meu dinheiro.
Réplica do consumidor
28/03/2024 às 14:38
Cadê o meu dinheiro ?
Réplica do consumidor
28/03/2024 às 14:38
Cadê o meu dinheiro ?