Cashback não pago referente à campanha de Páscoa no jogo Fortune Rabbit

Olá, Thiago! Esperamos que você esteja bem.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e entendemos completamente a sua insatisfação diante da situação relatada.

Agradecemos por entrar em contato conosco e, principalmente, pela sua paciência enquanto realizávamos a análise do seu caso com a devida atenção.

Após a verificação, identificamos que o cashback já foi devidamente creditado em sua conta e está disponível para ser utilizado.

Reforçamos que seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível e em garantir total transparência em nossos processos.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição para te auxiliar sempre que necessário.

Atenciosamente,
Ana Beatriz Nascimento | Suporte Especializado MC Games