Cashback no jogo do América NÃO PAGO
Resolvido
Ipatinga - MG
15/05/2025 às 16:49
ID: 217191291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA MC Games lançou uma promoção em que consistia em apostar entre 30,00 e 100,00 no jogo do América e receber 50% de cashback em caso de red (vou deixar em anexo todas informações da promoção fornecidas pela própria MC Games), acontece que meu bilhete foi liquidado, perdi a aposta e até agora NADA do cashback prometido.
Deixarei tudo em anexo, a promoção, meu bilhete, e aguardo um retorno, o crédito do meu cashback
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Resposta da empresa
17/05/2025 às 04:06
Olá, Laryssa! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e, antes de mais nada, pedimos desculpas por qualquer transtorno ou mal-entendido em relação à promoção do cashback vinculada ao jogo do América.
No regulamento da promoção informa que o cashback é creditado em até 48 horas após o término da partida, prazo necessário para a validação dos bilhetes participantes.
Após análise, confirmamos que o seu cashback já foi creditado no dia 16/05/*******, dentro do prazo previsto e conforme as regras da campanha.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação dos nossos usuários. Caso ainda tenha qualquer dúvida ou dificuldade para localizar o crédito em sua conta, nossa equipe de suporte está disponível 24h no chat da plataforma para te ajudar com toda atenção.
Agradecemos pela compreensão e por continuar com a MC Games!
Atenciosamente,
Ana Beatriz | Suporte Especializado MC Games
Consideração final do consumidor
17/05/2025 às 09:15
Excelente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10