Cliente se sente desvalorizado pela plataforma após ser um usuário assíduo e indicar amigos.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Buriti Bravo - MA

11/07/2026 às 10:33

ID: 253648483

Sinto que estou sendo desvalorizado pela plataforma. Estamos andando em caminhos diferentes, já fui um cliente assíduo da plataforma, mas sinto que fui um pouco desvalorizado. Já depositei e joguei muito, indiquei para várias pessoas, mas nos últimos tempos sinto que não há mais aquela valorização de antes.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/07/2026 às 14:56

Olá, Davi! Esperamos que você esteja bem.

Agradecemos por compartilhar como você está se sentindo. Entendemos sua frustração e lamentamos que essa tenha sido a sua percepção da plataforma.

Gostaríamos de esclarecer que nossa intenção é sempre proporcionar a melhor experiência possível, para que nossos usuários se sintam valorizados e satisfeitos. Lamentamos que, neste momento, você não tenha se sentido dessa forma. Seu feedback é muito importante para nós e será encaminhado à equipe responsável para conhecimento e avaliação.

Além disso, para que você possa continuar aproveitando a plataforma e se divertindo conosco, creditamos 10 giros no jogo The Dog House, que já estão disponíveis em sua conta e poderão ser utilizados dentro do prazo de 24 horas.

Caso tenha qualquer dúvida ou dificuldade para localizar seus giros, nosso suporte está disponível 24 horas por dia para ajudá-lo.

Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para oferecer a melhor experiência possível.

Atenciosamente,
Ana Beatriz Nascimento | Suporte Especializado MC Games

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 09:10

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10