Cliente se sente desvalorizado pela plataforma após ser um usuário assíduo e indicar amigos.

Resolvido
Buriti Bravo - MA
11/07/2026 às 10:33
ID: 253648483
Sinto que estou sendo desvalorizado pela plataforma. Estamos andando em caminhos diferentes, já fui um cliente assíduo da plataforma, mas sinto que fui um pouco desvalorizado. Já depositei e joguei muito, indiquei para várias pessoas, mas nos últimos tempos sinto que não há mais aquela valorização de antes.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:56
Olá, Davi! Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos por compartilhar como você está se sentindo. Entendemos sua frustração e lamentamos que essa tenha sido a sua percepção da plataforma.
Gostaríamos de esclarecer que nossa intenção é sempre proporcionar a melhor experiência possível, para que nossos usuários se sintam valorizados e satisfeitos. Lamentamos que, neste momento, você não tenha se sentido dessa forma. Seu feedback é muito importante para nós e será encaminhado à equipe responsável para conhecimento e avaliação.
Além disso, para que você possa continuar aproveitando a plataforma e se divertindo conosco, creditamos 10 giros no jogo The Dog House, que já estão disponíveis em sua conta e poderão ser utilizados dentro do prazo de 24 horas.
Caso tenha qualquer dúvida ou dificuldade para localizar seus giros, nosso suporte está disponível 24 horas por dia para ajudá-lo.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para oferecer a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Ana Beatriz Nascimento | Suporte Especializado MC Games
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 09:10
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10