Empresa não devolveu todo o saldo..

Olá, Mauricio! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela frustração causada por essa situação. Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos qualquer inconveniente gerado.

Após nova verificação, identificamos que os giros promocionais já foram devidamente creditados em sua conta.

Caso eles não apareçam automaticamente dentro do jogo, orientamos que verifique a aba Perfil > Prêmios e Recompensas, onde o benefício poderá estar disponível para resgate, conforme as regras da promoção.

Agradecemos pela sua compreensão e por nos dar a oportunidade de revisar o seu caso. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Sophia Marques | Suporte Especializado MC Games.