Reclamação resolvida

Resolvido

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Santana - BA

26/07/2026 às 10:06

ID: 254857273

Nunca mais recebi promoção da plataforma infelizmente tirarão a roleta diária infelizmente vamos melhorar a forma de recompensa prós clientes em forma de cashback

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 15:20

Olá, Ruan! Esperamos que você esteja bem.

Entendemos sua percepção e lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.

Em relação à sua manifestação sobre a ausência da roleta diária, registramos seu feedback e o encaminharemos à equipe responsável para consideração em futuras avaliações. Seus apontamentos são importantes para a melhoria contínua da experiência oferecida aos nossos clientes.

Gostaríamos de esclarecer também que as promoções, rodadas grátis, bônus, cashback e demais campanhas são divulgadas por meio dos canais oficiais da plataforma, como banners, notificações, e-mail, SMS e redes sociais.

Atualmente, a plataforma continua disponibilizando campanhas ativas, incluindo missões diárias e outras promoções, que podem ser acompanhadas diretamente em sua conta. Recomendamos acompanhar regularmente nossos canais oficiais para não perder nenhuma oportunidade disponível.

Como forma de agradecimento pelo seu feedback e para que você continue aproveitando a plataforma, creditamos 10 giros no jogo The Dog House, que já estão disponíveis em sua conta e poderão ser utilizados dentro do prazo de 24 horas.

Caso tenha qualquer dúvida ou dificuldade para localizar seus giros, nossa equipe de suporte permanece à disposição 24 horas por dia para ajudá-lo.

Agradecemos seu contato e esperamos proporcionar uma experiência cada vez melhor em nossa plataforma.

Atenciosamente,
Ana Beatriz Nascimento | Suporte Especializado MC Games

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 15:38

Bom atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10