NÃO APROVAM O SAQUE
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
30/01/2025 às 23:04
ID: 208697395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssima casa de apostas meu saque está parado eles não aprovam meu saque estou aguardando não tem mais 4h00 e até agora nada do saque ser aprovado em outras casas de apostas nunca tive esse problema e agora a primeira vez que deposito nesta casa Estou tendo essa dor de cabeça não recomendo e se meu saque não sair em dois dias úteis eu vou procurar meus direitos.
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 05:27
Olá, Bruno! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso no seu saque. Na noite do dia 30/01 até a madrugada do dia 31/01 passamos por um momento atípico de alta demanda de solicitações, o que impactou o tempo de processamento. Normalmente, nossos saques são processados de forma instantânea, e lamentamos que essa não tenha sido a experiência que você teve.
No entanto, a situação já foi normalizada e todos os saques foram concluídos. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, nosso suporte está disponível 24 horas para ajudar.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Ana Beatriz| Equipe de Suporte Especializado MC Games
Consideração final do consumidor
31/01/2025 às 16:42
Péssima casa de apostas, nunca mais deposito e não indico a ninguem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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