Saque não creditado após aposta ganha e demora na resolução.
Não resolvido
Pitangueiras - SP
02/02/2026 às 21:35
ID: 239577131
Ganhei minha aposta, fiz meu saque, e o dinheiro não caiu na minha conta. Mais de um dia, faltaram q o tempo mínimo era de 2 horas esperei passou disso voltei a entra em contato e foi só enrolando, todas as outras vezes só falando a mesma coisa.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/02/2026 às 18:59
Olá, Pablo! Espero que você esteja bem.
Primeiramente, sentimos muito pelo transtorno, pela demora e pela frustração que essa situação lhe causou. Entendemos perfeitamente sua insatisfação e agradecemos por nos procurar para esclarecimento.
Após verificação em sistema, confirmamos que o valor do saque já foi devidamente creditado em sua conta, encontrando-se concluído com sucesso. O comprovante da transação já foi devidamente enviado para o seu e-mail cadastrado.
Pedimos desculpas pela espera e por qualquer desencontro de informações ocorrido durante o atendimento. Caso tenha qualquer dificuldade para localizar o valor ou o comprovante, nosso suporte 24h permanece à disposição para auxiliar.
Agradecemos seu contato e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Ana Beatriz Nascimento | Suporte Especializado MC Games
Consideração final do consumidor
08/02/2026 às 20:25
Primeira dia q isso acontece, ganhei minha aposta fiz meu saque e o dinheiro não foi creditado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0