Saque negado e suporte ineficiente na plataforma.
Não resolvido
Salgueiro - PE
29/10/2025 às 22:19
ID: 230590731
Estou tentando sacar meu dinheiro na plataforma e está sendo negado. Entrei em contato com o suporte e a desculpa que usaram é de que enviei minha CNH sem o QR code, o que é um absurdo, visto que ja fiz muitos outros saques na plataforma e nunca tive problema (inclusive um ainda hoje, o que prova que é só enrolação deles). Alem disso não me dizem como posso enviar logo o documento da forma correta, dizem que o sistema solicitará automaticamente. Ou seja, meu dinheiro fica preso até quando eles decidirem que posso sacar. Não recomendo!
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 11:19
-Olá Vinícius, Tudo bem?
Verificamos sua demanda anexada ao nosso canal e após uma análise detalhada, constatamos que sua demanda já foi regularizada e que já obteve sucesso nos seus saques. Caso precise, basta contatar nosso suporte 24h para que suas demandas advindas de nossa plataforma, sejam solucionadas.
Atenciosamente.
Gabriel Augusto | Suporte especializado Mc Games
Réplica do consumidor
30/10/2025 às 11:49
Errado, quando tento sacar o valor todo, esta sendo negado o saque, estou tendo que sacar de pouco em pouco, o problema ainda persiste!!!!
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 20:02
Suporte horrivel e saque podre
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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