Usuário reclama da falta de bônus e banners promocionais no site de jogos.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Morro Agudo - SP

11/07/2026 às 17:44

ID: 253673133

Essa casa nao me da um bônus jogo quase todo dia nesse site e nao me da nada nem banner mais nao aparece

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 15:05

Olá, Pedro! Espero que você esteja bem.

Primeiramente, sentimos muito pela frustração e insatisfação relatadas. Compreendemos perfeitamente o seu sentimento e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Esclarecemos que as promoções, rodadas grátis, bônus, cashback e demais campanhas são divulgadas por meio dos canais oficiais da plataforma (banners, notificações, e-mail, SMS e redes sociais).

Atualmente, a plataforma segue contando com campanhas ativas, como missões diárias e promoções, que podem ser acompanhadas diretamente em sua conta. Recomendamos sempre verificar regularmente nossos canais oficiais para não perder nenhuma oportunidade disponível.

Ainda assim, para que você não fique sem aproveitar a plataforma e continue se divertindo conosco, creditamos 10 giros no jogo Fortune Snake, que já estão disponíveis e podem ser utilizados dentro de 24 horas.

Se tiver qualquer dúvida ou dificuldade para localizar seus giros, nosso suporte 24h está sempre à disposição para ajudar.

Agradecemos seu contato e seguimos aqui para garantir a melhor experiência possível.

Atenciosamente,
Ana Beatriz Nascimento | Suporte Especializado MC Games

Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 15:06

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10