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São Paulo - SP

27/07/2024 às 09:47

ID: 193915135

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não sei por que não consigo responder a replica dele na outra reclamação. Por isso abri mais esse. A resposta dele foi essa:

Pedimos desculpa pelo transtorno, orientaPedimos desculpa pelo transtorno orientamos nossos clientes a seguir o passo a passo da instalação, para que haja a instalação correta do produto. Pedimos que o usuário entre em contato como nosso suporte para que enviamos novo arquivo para instalação correta.

Enviar e-mail para *******

Obrigado.

mos nossos clientes a seguir

MINHA RESPOSTA A RESPEITO:

- Eu ia seguir o passo a passo se conseguisse extrair o arquivo. Porém como ja mencionei, quando vou extrair, dá como corrompido, não vai! Tentei fazer o download do arquivo mais de 3 vezes em diferentes PCs e não vai, está corrompido. Então não consigo nem começar o seu passo a passo!
- Sobre mensagens no Whatsapp, tenho um monte de mensagens no Whatsapp enviada para você pedindo ajuda, oferecendo inclusive acesso remoto no meu PC para resolver. Porém seu atendimento é péssimo, marcou um dia e nem apareceu!
- mandei uns 4-5 e-mail pedindo ajuda.

Acho que vc não entendeu que depois de tantos dias passados, eu já comprei no GVG Mall o software.

Novamente Marcelo, por favor me estorne o valor que já te paguei. Já te mandei por Whatsapp e por e-mail o PIX que vc deve estornar o valor.

Se isso não acontecer até segunda, vou abrir uma reclamação no Procon também.

Fico no seu aguardo, obrigado