Ausência de informações na entrega do veículo
Não resolvido
Brasília - DF
08/03/2023 às 16:15
ID: 160629361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntreguei meu carro à empresa L G Alves Transporte de Veiculos (MC Transporte de Veículos) no dia 15 de fevereiro de *******, no Recife. Na ocasião, me foi informado que o prazo de entrega em Brasília seria de 10 a 12 dias úteis, o que resultaria na data máxima de 6 de março de *******.
Dessa forma, desde que o prazo expirou no último dia 6 de março de *******, tento contato com a empresa, mas sem sucesso: nem as mensagens do Whatsapp, nem as ligações telefônicas são respondidas, conforme print de conversas com a empresa que envio em anexo.
Observo por fim que em sua última mensagem de áudio ainda na semana passada no dia 28 de fevereiro (conforme print da conversa com a empresa), eu já tinha sido informado que o carro estaria sendo entregue em Brasília até a sexta, dia 3 de março de *******, o que também não aconteceu.
Por tudo isso, solicito a cooperação do Reclame Aqui para tentar gestões junto à empresa para que eu possa reaver meu carro.
Desde já, agradeço pela atenção.
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Consideração final do consumidor
10/04/2023 às 15:02
Depois que o prazo para entrega do carro expirou, a empresa desapareceu e não atendeu mais aos meus telefonemas nem, tampouco, respondeu às minhas mensagens do Whatsapp. Fiquei num vácuo, sem saber o que estava acontecendo: Não sabia sequer se o meu carro ainda existia...
O fato é que, com dias de atraso, fui contatado por uma empresa de Goiânia e descobri que meu carro tinha seguido para lá por engano, visto que a entrega tinha que ser aqui em Brasília, o que aconteceu após uma semana.
Assim, por conta da falta de seriedade e compromisso da empresa com o prazo de entrega, aconselho a todos a JAMAIS fechar negócio com a MC Transporte de Veículos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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