Cashback de 55% não creditado após o prazo, mesmo com requisitos cumpridos

Não respondida
Recife - PE
08/05/2026 às 21:21
ID: 248142337
Cashback de 55% não creditado dentro do prazo
Participei da promoção de cashback de 55% da MC Games, onde foi informado que ao perder as apostas o valor do cashback seria devolvido dentro do prazo informado pela plataforma. Cumpri os requisitos da promoção, realizei as apostas, tive perda qualificada para o cashback, porém até o momento o valor não foi creditado na minha conta.
O prazo informado já passou e não recebi o cashback nem qualquer explicação da plataforma. Já verifiquei saldo principal, carteira bônus e recompensas, mas não consta nenhum crédito.
Gostaria de uma solução rápida e do pagamento do cashback prometido pela promoção.