Procedimento estético com atrasos, resultado insatisfatório, cobrança extra e má vontade no pós-operatório.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/05/2026 às 09:57

ID: 247511021

Minha namorada marcou para fazer um procedimento estético no nariz, e os problemas foram muitos.
Primeiramente a dra. ***** sempre se atrasa e não é pouco, me sentia sempre aguardando uma audiência com a rainha da Inglaterra.
O procedimento foi feito e não ficou da forma como foi pedido, quando houve a consulta de revisão a dra. ***** insistiu que minha namorada havia pedido da forma que foi feito, o que não co diz com a verdade. Além disso, ficou um dos fios para fora no procedimento, que fez surgir um caroço com pus, que a dra ***** garantiu que não havia infecção mas receitou 2 antibióticos bem fortes.
Cabe ressaltar também a surpresa de um valor cobrado a mais pela consulta no mesmo dia do procedimento, o que não havia sido informado previamente.
Por fim, não emitiu nota fiscal e teve muita má vontade no pós operatório.
E Além da falta de consideração com os atrasos ainda debochou quando reclamei.

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Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 16:09

nem entraram em contato. péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

20/08/2026 às 16:29

Desculpe pela falta de resposta. Só agora fui notificada da reclamação.
A Dr Ana Carolina não tem nenhum vínculo com a empresa. Ela apenas aluga o espaço para atendimento.
A responsabilidade é toda dela.
Comunicarei a ela a sua reclamação e vou pedir para que entre em contato.
Lamento o ocorrido, espero que fique tudo bem.
Agradeço desde já.