Atraso Excessivo na Entrega do Apartamento, Falta de Suporte e Cobranças Indevidas
Resolvido
Serrolândia - BA
25/01/2026 às 10:59
ID: 238746451
Título: Atraso Excessivo na Entrega do Apartamento e Falta de Suporte
Reclamação: O prazo de entrega está NOVAMENTE SENDO ADIADO!!!
A EVOLUÇÃO DE OBRA COMENDO SOLTA, OBRA ESTAGNADA EM 96%
VAI SUBIR 1% AO MES?
Vamos pegar o AP somente no meio do ano de 2026??
Como anda as vistorias ? Onde anda o suporte ao cliente?
Onde anda o compromisso anunciado?
PESSOAL, Estamos em 2026!!!!! Cadê esse apartamento?
Comentários limitados no Instagram
Suporte não responde nem se quer um Bom Dia ao cliente
Vistorias zero
Entrega novamente atrasada!
Cliente jogado as traças sem qualquer explicação e atualizações, enquanto isso, BOLETOS E BOLETOS ALTÍSSIMOS DA EVOLUÇÃO DE OBRA QUE NAO PARA, MAS A OBRA NAO ANDA PARA SER ENTREGUE!! ME ARREPENDO AMARGAMENTE DO CONTRATO FEITO
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 14:15
Olá, Pedro Henrique.
Lamentamos sinceramente sua insatisfação e compreendemos a frustração gerada pela expectativa de recebimento do imóvel e pelas alterações no cronograma inicialmente previsto.
Pedimos desculpas pela percepção de falta de retorno em nossos canais de atendimento. Estamos reforçando nossos processos de comunicação para garantir que os clientes recebam informações e atualizações de forma mais ágil e transparente. Agora com o empreendimento entregue o problema foi definitivamente sanado.
Agradecemos por trazer seu relato, pois ele contribui para a melhoria contínua de nossos processos e do relacionamento com nossos clientes. Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe MC3 Engenharia
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 06:47
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1