Desrespeito com cliente
Não resolvido
Contagem - MG
08/05/2015 às 18:41
ID: 12966096
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo mês 10/******* realizei a compra do um apartamento na planta da empresa Rossi, a venda foi intermediada pelo corretor Frederico da MORUS imoves e segundo informações advindas do mesmo não havia reajustes no saldo final do empreendimento, e que os reajustes estariam presentes apenas nas parcelas da entrada, porém com objetivo de realizar a venda o corretor Frederico não me passou todas as informações referentes no ato da compra, pois, me deparei com um grande problema quando descobri por acaso que havia uma cláusula no contrato sobre o reajuste do saldo final para quitação do apartamento no ato da entrega. Pois bem, quando descobri a existência dessa cláusula, me dispus a procurar ajuda para realizar o cancelamento, pois, já estava decidido que não ficaria mais com o apartamento, então procurei a MORUS para negociar A ENTREGA DO VALOR DE 13 MIL REAIS QUE PAGUEI PARA UMA CORRETAGEM QUE DE NADA ME SERVIU, e nesta procura eles me disseram que não devolveria de forma nenhuma o valor já pago. Bem, é isso mesmo? eu paguei para ser [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
26/08/2015 às 15:23
Prezado cliente,
No momento da assinatura do contrato o Corretor Autônomo esclareceu todas as suas dúvidas, tanto que você não se opôs a assinar o mesmo.
No contrato estava claro que as parcelas seriam corrigidas pelo INCC, prática legal e presente em todos os contratos de venda de imóveis na planta.
A Morus Imóveis reforça o seu compromisso com a qualidade do serviço imobiliário prestado e está a disposição para quaisquer dúvidas.
Consideração final do consumidor
26/08/2015 às 15:46
Péssimo atendimento, não prestou nenhuma ajuda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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