INTERNET RUIM
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
19/12/2022 às 10:06
ID: 155747767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNovamente, na mau serviço executado, e como sempre aguarda 48 hrs , até qdo vão fazer um serviço certo , nunca vi imendar um cabo fibra, só vcs MCA msm pra fazer essa nojeira.
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Resposta da empresa
27/01/2023 às 15:19
Boa tarde Igor Dario, lamentamos sua insatisfação. Estamos trabalhando arduamente pra melhorar nossos serviços, referente ao prazo de atendimento este é o prazo estabelecido pela ANATEL (Agencia Nacional de Telecomunicações) para atender os clientes físicos (CPF)!
Esta emenda é feita por qualquer operadora quando não há necessidade de efetuar a troca completa do cabo, pois somente uma parte está danificada, não sendo necessário trocar o cabo inteiro, e esta emenda NÂO AFETA no funcionamento da sua conexão! Pedimos desculpa pelos transtornos e pedimos que seja um pouco mais gentil quando for se referir aos nossos serviços e colaboradores. Agradecemos o contato e estamos a disposição para qualquer duvidaedemanda.