Minha internet não funciona
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
02/01/2021 às 11:23
ID: 117498475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou sem internet desde quinta feira, devido ao feriado não consegui contato na sexta-feira, hoje sábado dia 02/01/*******
Entrei em.contato a atendente Camila iniciou contato comigo mas não prosseguiu, e continuo sem internet, na vdd já tive muitos problemas aqui com essa internet
No condomínio de 18casas a minha e outra casa estão com muitos problemas, as outras estão insatisfeitas, porém vai muito menos que a minha, vcs não resolveram o meu problema por isso estou recorrendo por aqui, irei mudar de internet caso vcs não.resolvam, e saibam que levarei as 18casas comigo
Na hora de pagar não.pagarei proporcional ao que usei né?
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Resposta da empresa
07/04/2021 às 17:45
Olá Adriano, Boa tarde !
Tivemos uma dificuldade técnica na região, o que ocasionou a indisponibilidade momentânea na sua conexão, e os serviços foram totalmente restabelecido no dia 05/01/21, que foi o próximo dia útil.
As informações estão registradas no protocolo de atendimento n *******.
Permanecemos à disposição através da nossa Central de Atendimento ao Cliente F:*******, e WhatsApp F:*******.
Agradecemos o seu contato através deste canal.
Atenciosamente,
MCA Internet Provider Ltda