Antivírus não atualizado após pagamento de boleto

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/05/2026 às 11:05
ID: 250108427
POSSUO O ANTIVIRUS HÁ UM ANO. NO ÚLTIMO MÊS A EMPRESA VEM AVISANDO SOBRE O VENCIMENTO DA PROTEÇÃO ANTIVIRUS. BAIXEI O BOLETO MCAFREE ULTIMATE INDIVIDUAL, PELO QUAL PAGUEI O VALOR DE R$249,00. ONTEM FIZ CONTATO COM A EMPRESA E ENVIEI A FOTO DO BOLETO COM O REFERIDO PAGAMENTO. ESTOU SEM PROTEÇÃO E ATÉ O MOMENTO, NÃO HOUVE MANIFESTAÇÃO DA PARTE DELES, NO SENTIDO DE ATUALIZAR O ANTIVIRUS NO MEU NOTEBOOK E CELULAR.
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Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 11:04
Confusa, demorada e de difícil acesso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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