Antivírus não atualizado após pagamento de boleto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/05/2026 às 11:05

ID: 250108427

POSSUO O ANTIVIRUS HÁ UM ANO. NO ÚLTIMO MÊS A EMPRESA VEM AVISANDO SOBRE O VENCIMENTO DA PROTEÇÃO ANTIVIRUS. BAIXEI O BOLETO MCAFREE ULTIMATE INDIVIDUAL, PELO QUAL PAGUEI O VALOR DE R$249,00. ONTEM FIZ CONTATO COM A EMPRESA E ENVIEI A FOTO DO BOLETO COM O REFERIDO PAGAMENTO. ESTOU SEM PROTEÇÃO E ATÉ O MOMENTO, NÃO HOUVE MANIFESTAÇÃO DA PARTE DELES, NO SENTIDO DE ATUALIZAR O ANTIVIRUS NO MEU NOTEBOOK E CELULAR.

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Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 11:04

Confusa, demorada e de difícil acesso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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