Negligência, tratamento grosseiro e carro com problemas

Question

Compramos um veículo seminovo e, em menos de dois meses, apareceram alguns problemas ocultos. Já tivemos que deixar o carro na mecânica deles para não perder a garantia por duas vezes e o prazo para devolverem o veículo com o problema resolvido sempre acaba sendo mais de um dia, o que gera prejuízos diversos. Tentei contato com o gerente e até o momento não me retornou. No WhatsApp o tratamento está sendo grosseiro, completamente diferente do atendimento que recebemos antes de efetivar a compra. Expressei a preocupação com os gastos extras que estamos tendo com transporte particular, ainda mais considerando que trocamos nossa duster por um Onix pensando na economia diária. A pessoa que falou comigo pelo WhatsApp teve coragem de me dizer que estão resolvendo a situação e que o prazo que eles tem para resolver o problema são 30 dias. Achei totalmente desrespeitoso e incoerente.