Batata congelada McCain com cor, cheiro e gosto ruins
Resolvido
Valença - RJ
01/06/2026 às 21:38
ID: 250289829
Comprei um pacote de batata congelada da McCain, com validade 30/11/*******, e quando abri o pacote para fazer, achei a batata muito mais escura, ainda assim coloquei na Airfryer, antes mesmo do tempo de ficar pronto, já estava com cheiro ruim, provei um pedacinho, para que não houvesse nenhuma injustiça com a empresta mediante minha reclamação, e estava um gosto insuportável.
Gostaria de saber o que pode ser feito pela empresa.
Obrigada
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:24
Olá, Thais.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Sentimos muito pelo ocorrido. Seu relato foi registrado sob o protocolo *****, e nossa equipe de atendimento entrará em contato por e-mail em breve para dar continuidade à tratativa.
Estamos à disposição para o que precisar. Conte conosco!
Atenciosamente,
Leticia Oliveira
SAC | CAC
Tel.: 0800-704-3236 / 0800-200-8080
E-mail: [email protected] / [email protected]
Sites: www.mccain.com.br / www.mccainfoodservice.com.br
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 10:28
Aguardarei o contato! Obrigada
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 11:41
Prontamente a empresa fez algumas perguntas relaciona ao produto e onde foi comprado, e me deu a posição que em até 10 dias será feito o reembolso do valor pago na conta que eu informei. Vou aguardar, mas foi muito bem atendida, sem demora e com muita atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10