Batata mofada e com gosto ruim consumida por família em Nilópolis, cliente busca retorno e possui fotos.
Em réplica
Nilópolis - RJ
13/03/2026 às 20:53
ID: 243233633
Comprei hoje o pacote de batata no Prezunic de Nilópolis , quando eu coloquei ela pra fazer no Air Fryer sentir a cor diferente, pensei que fosse dela , consumir a batata junto com meu esposo e filho , quando comemos sentimos o gosto muito ruim e fui até o freezer e verifiquei o restante da batata dentro do pacote
Tinha uma quantidade no fundo do pacote agrupada com uma coloração de mofo , no qual consumimos produto mofado podendo acarretar a uma infecção intestinal
Preciso de um retorno por esse acontecido
Tenho as fotos de todos o produto
Não estou conseguindo anexar as fotos
Peço que entre em contato pois tenho todas em anexo
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 09:17
Olá Fabiana, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Sentimos muito pelo ocorrido. Seu relato foi registrado sob o protocolo *****, e nossa equipe de atendimento entrará em contato por e-mail em breve para dar continuidade à tratativa.
Estamos à disposição para o que precisar. Conte conosco!
Atenciosamente,
Fabiana Benevides
SAC | CAC
Tel.: 0800-704-3236 / 0800-200-8080
E-mail: [email protected] / [email protected]
Sites: www.mccain.com.br / www.mccainfoodservice.com.br
Réplica da empresa
10/04/2026 às 11:52
Olá, Fabiana. Bom dia!
Valorizamos sua experiência conosco. Conforme o protocolo *****, informamos que sua solicitação foi solucionada e a tratativa concluída.
Seguimos à disposição para prestar qualquer suporte adicional que for necessário.
Gostaríamos também de pedir sua opinião. Se estiver satisfeito, convidamos você a avaliar nosso atendimento e a resolução na plataforma Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços.
Muito obrigada pela confiança!
Atenciosamente,
Leticia Oliveira
SAC | CAC
Tel.: 0800-704-3236 / 0800-200-8080
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