Batata Smile McCain mofada e imprópria para consumo.
Em réplica
São Paulo - SP
21/03/2026 às 11:19
ID: 243919477
Prezados,
No dia 07/03/2026 realizei a compra de um pacote de batata Smile da marca McCain, pelo supermercado Daki. Ao abrir o produto, constatei que as batatas estavam completamente mofadas e impróprias para consumo, conforme demonstram as fotos em anexo.
Solicito, por gentileza, a verificação do lote correspondente, pois há risco de que outras unidades estejam na mesma condição.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 09:19
Olá Larissa, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Sentimos muito pelo ocorrido. Seu relato foi registrado sob o protocolo *****, e nossa equipe de atendimento entrará em contato por e-mail em breve para dar continuidade à tratativa.
Estamos à disposição para o que precisar. Conte conosco!
Atenciosamente,
Fabiana Benevides
SAC | CAC
Tel.: 0800-704-3236 / 0800-200-8080
E-mail: [email protected] / [email protected]
Sites: www.mccain.com.br / www.mccainfoodservice.com.br
Réplica da empresa
10/04/2026 às 12:04
Olá, Larissa. Boa tarde!
Valorizamos sua experiência conosco. Conforme o protocolo *****, informamos que sua solicitação foi solucionada e a tratativa concluída.
Seguimos à disposição para prestar qualquer suporte adicional que for necessário.
Gostaríamos também de pedir sua opinião. Se estiver satisfeito, convidamos você a avaliar nosso atendimento e a resolução na plataforma Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços.
Muito obrigada pela confiança!
Atenciosamente,
Leticia Oliveira
SAC | CAC
Tel.: 0800-704-3236 / 0800-200-8080
E-mail: [email protected] / [email protected]
Sites: www.mccain.com.br / www.mccainfoodservice.com.br