McCain do Brasil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/03/2026 às 22:28

ID: 243689841

Hoje tive uma experiência extremamente frustrante com um produto que comprei.

Adquiri um pacote de batatas fritas congeladas da marca McCain no supermercado Zona Sul, unidade do Jardim Botânico, hoje, dentro do prazo de validade (08/05/2026) e aparentemente em perfeitas condições externas.

No entanto, ao abrir o pacote em casa, me deparei com um produto totalmente impróprio para consumo, com sinais visíveis de mofo.

Além de ser um grande transtorno, essa situação causa preocupação com relação ao controle de qualidade e armazenamento do produto, tanto por parte do fabricante quanto do estabelecimento que realizou a venda.

Ressalto que o produto foi comprado hoje (18/03/25), ou seja, não houve tempo ou condições para que esse problema ocorresse após a compra, o que indica que já estava contaminado anteriormente.

Solicito uma explicação e uma solução por parte da empresa responsável, seja por meio de reembolso, troca do produto ou outras medidas cabíveis. Também considero importante que seja feita uma verificação mais rigorosa para evitar que outros consumidores passem por esse tipo de situação.

Fico no aguardo de um posicionamento.

Att,

Hugo Rodrigues