Lavra na batata. [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2026 às 15:15
ID: 255047665
Sou consumidora dos produtos McCain há bastante tempo.
Entrei em contato para relatar uma ocorrência que tive recentemente com uma das embalagens de batata congelada da marca. Ao preparar o produto, encontrei uma larva no meio de uma das batatas, o que me causou grande surpresa e preocupação, uma vez que sempre confiei na qualidade e no rigor dos processos da empresa e meus filhos comem essas batatas!!!!
A embalagem estava dentro do prazo de validade e foi armazenada corretamente, conforme as instruções do rótulo.
Segue evidências e informações sobre o lote adquirido (como número de lote, data de validade e local de compra) para que possam investigar o ocorrido.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:19
Olá, Aline.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Sentimos muito pelo ocorrido. Seu relato foi registrado sob o protocolo *****, e nossa equipe de atendimento entrará em contato por e-mail em breve para dar continuidade à tratativa.
Estamos à disposição para o que precisar. Conte conosco!
Atenciosamente,
Leticia Oliveira
SAC | CAC
Tel.: 0800-704-3236 / 0800-200-8080
E-mail: [email protected] / [email protected]
Sites: www.mccain.com.br / www.mccainfoodservice.com.br
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 00:29
Foi feito o estorno e o envio de novos produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8